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[判断题]

保证金的受理渠道仅允许对纳入白名单的保证金业务类型进行人工锁定、修改和解锁()

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第1题
关于单宽体验融合129套餐活动下列描述错误的是()

A.新、老用户订购次月生效,有效期6个月,到期自动退订,退订次月生效

B.其他规则:锁定白名单的新、老用户均可办理,有效期内不允许退订、拆机、停机、降档,纳入A3协议管理,提前解除协议,收取赠送价值相对应的违约金

C.互斥规则:与补贴赠费、分期发了、权益金互斥

D.1个用户仅允许订购1个,同一融合套餐仅允许订购一个

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第2题
纳入人工锁定白名单的保证金锁定、修改、解锁由()发起申请
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第3题
除纳入人工锁定白名单的保证金类型外,保证金锁定、修改、解锁及扣划原则上均应由所担保业务通过()处理
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第4题
建立社会渠道代理商黑名单制度对违反实名制登记相关规定的社会渠道代理商,一经发现立即取消其代理资格,扣罚(),纳入社会渠道代理商黑名单

A.保证金

B.押金

C.酬金

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第5题
如客户有特殊原因无法签约电子渠道,()可将该客户通过白名单维护功能进行维护,纳入线上开户联动签约电子渠道白名单的客户通过线上申请对公账户时,可选择不开立企业网银或企业手机银行

A.营运主(副)管

B.客户经理

C.客户服务经理

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第6题
实体渠道受理业务使用受理工号和第一协销码归属渠道需保持一致,对违反录入规范的,一经查实,纳入考核以下正确的是()

A.对商:按照200元/单考核

B.对员:当月店奖减半

C.对渠道经理:按0.1分计入当月KPI考核

D.以上均正确

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第7题
银行应当公开(),畅通(),及时受理客户咨询投诉,可将()和()纳入对银行网点和员工的业绩考核。

A.个人银行账户开户服务标准

B.客户开户咨询投诉渠道

C.优化银行账户服务

D.风险防控工作

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第8题
对于个人跨境支付结算类业务,仅允许为已在我行开立账户的个人客户办理,对通过现金进行一次性跨境业务办理的客户,不予受理。()
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第9题
故障受理环节指对客户家庭宽带故障申告进行受理,设立7×24小时家庭客户故障受理渠道,仅包括10086热线。此环节收集客户故障信息,并根据故障分类形成服务请求。()
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第10题
如有权机关通过柜面渠道查询、冻结及扣划核心业务系统中产品类型为“保险公司资本保证金活期存款(本币)”“保险公司资本保证金定期存款(本币)”的单位账户时,应提示该类账户资金仅可用于清偿债务,允许查询,但不得冻结、扣划。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
对于个人跨境支付结算类业务(个人跨境外汇汇款、个人跨境人民币汇款、国际速汇、环球汇票、旅行支票等),仅允许为已在我行开立账户的个人客户办理,对通过现金进行一次性跨境业务办理的客户,不予受理。()
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