题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
楼层电话的安装标准有哪些（）
A.电话底端距离地面165厘米
B.电话底端距离地面130厘米
C.标识安装在电话机正上方10厘米
D.标识安装在电话机正上方5厘米
答案
电话底端距离地面130厘米标识安装在电话机正上方5厘米
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答案
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A.电话底端距离地面165厘米
B.电话底端距离地面130厘米
C.标识安装在电话机正上方10厘米
D.标识安装在电话机正上方5厘米
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电话底端距离地面130厘米标识安装在电话机正上方5厘米
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A.在双绞线穿入后盖前，需要清理底盒与做好标记
B.在穿入后盖前，需先将线剥好
C.剥掉双绞线的外皮时，注意不要损伤线芯与线芯绝缘层
D.如果双口面板上没有标记时，将网络模块安装在左边，电话模块安装在右边
A.可以放置电脑、电话、名片、活动单页、盆景
B.收款二维码、POS机确保开机可以正常使用
C.吧台干净整洁，严禁放置私人物品
D.除前台和主任，其他人非特殊情况不得进入前台内侧或查看前台电脑
E.美容师可随时在前台查阅电脑
A.接听内部电话，标准话语：上午好/下午好/晚上好，XX部门，我是XX，有什么能帮助您的吗
B.铃响3声内必须接电话
C.转接电话时告诉来电者你正在为其转接，告知被转接电话人来电者的姓名与来电事宜
D.留言服务时记录留言内容、留言人姓名、留言时间和记录留言人姓名
E.结束通话前要请问来电者还有什么可以帮到您的吗谢谢您的来电
F.等对方先挂电话
A.客户来电接听及时（铃声三声内接听，或彩铃15秒内，主动问候）
B.标准问候语喂，您好！美的XXXX楼盘，请问有什么可以帮到您的
C.接线员主动询问客户是否清楚交通线路（如果没询问，但事后主动发送交通路线的短信也可）
D.接线员主动邀请客户参观项目
E.电话道别时，接线员主动感谢客户致电并表示等候客户光临，耐心等待客户先挂电话
A.有限空间名称、数量、责任单位、责任人、危险性标志
B.作业场所浓度标准、安全操作注意事项
C.应急救援措施、应急电话（含企业应急联系人）等
D.作业场所浓度标准，应标明有限空间内存在的危险物质的种类、允许浓度范围
E.危险物质的种类、安全操作注意事项、应急救援措施等必须具有针对性
