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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

已安装,支持15天内质量问题的退换货,下列场景说法正确的是()

A.对于商品质量问题,消费者需向在线售后客服提供图片证据,若收到证据后,确认商品本身确实存在质量问题,应接受退换货

B.因运输过程中会有轻微磕碰,如消费者收到商品,外包装破损以及破损后导致的缺件,或部分零件损坏,此为快递运输导致。 商家会以补发更换零部件方式解决

C.因拍摄设备、光线、显示器等原因均会产生色差,故色差问题不属于商品质量问题

D.客户办理退换货时,如配件、发票赠品等丢失,也可以为客户操作退款

答案
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D、客户办理退换货时,如配件、发票赠品等丢失,也可以为客户操作退款

解析:对于商品质量问题消费者需向在线售后客服提供图片证据若收到证据后确认商品本身确实存在质量问题应接受退换货因运输过程中会有轻微磕碰如消费者收到商品外包装破损以及破损后导致的缺件或部分零件损坏此为快递运输导致商家会以补发更换零部件方式解决因拍摄设备光线显示器等原因均会产生色差故色差问题不属于商品质量问题

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第1题
客户咨询是否支持7天无理由退换货,以下哪个回复是正确的?()
A.小云粉~我们的产品支持7天无理由退换货(无理由退换货运费需自己承担,安装后不支持); 30天价保服务。承诺提供30天内质量问题可退换货服务,由我们云米官方提供相关的售后服务,您可以放心选购呢

B.小云粉,我们是支持的呢

C.小云粉,非常抱歉呢,我们是不支持退换货的

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第2题
门店的提供的退换货服务,下面的说法正确的是()

A.无质量问题,商品及包装完好且不影响二次销售的情况下,可以7天内凭小票退换

B.开具了发票的顾客不可以退换货

C.如果服装及配件有质量问题,可以30天内凭小票退换

D.如果鞋类商品遇到质量问题,可以90天内凭小票退换

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第3题
宁波悠伴智能科技有限公司7天无理由退换货,退回运费客户承担15天内可换货,退回运费客户承担超过15天,但在1年内,退回和寄出运费都由客户承担,若是明显质量问题,各自承担运费()
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第4题
产品质量问题签收次日起多少天内支持换货()

A.6天内

B.3天内

C.15天内

D.7天内

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第5题
猫王收音机·霹雳唱机便携式蓝牙音箱售后政策正确的是()

A.签收次日起7日内退货

B.签收次日起1年内质量问题维修

C.支持签收48小时开箱损

D.签收次日起15天内质量问题换货

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第6题
下列说法哪些是正确的()
A.顾客要求改送地址的,告知顾客苏宁易购网页已公示不允许顾客修改送货地址B.顾客要求改时间的,在7天内快递员可正常销改期,超7天的,告知顾客暂不支持超7天改期,如顾客仍要求超7天改期的,报备95315处理C.酒水不做7天无理由退换货换货D.以上全对
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第7题
以下对享优乐洁面仪2.0售后政策描述正确的是()

A.购买产品30天内,未开封,可以退换货

B.购买产品1年内,出现质量问题,免费保修(以换代修)

C.购买产品超过1年,质量问题或人为原因导致产品故障,建议重新购买

D.购买产品超过2年,出现质量问题,免费保修

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第8题
天猫旗舰店购买的商品无质量问题退换货时间为()

A.签收7日内

B.签收15日内

C.签收30日内

D.以上都不对

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第9题
我在天猫苏宁官方旗舰店购买了一个三星冰箱,现收到货发现机器不制冷,客服核实机器在退换货周期内,已联系三星厂家上门检测,建议用户耐心等待,用户认可,请问以下小结单正确的是()

A.天猫 - 自营退换货 质量问题 13364 质量问题- 预约鉴定-厂家

B.天猫 - 自营退换货 进度咨询 13367 进度咨询- 已鉴定无结果-厂家

C.天猫 - 自营退换货 进度咨询 13376 进度咨询- 鉴定不及时-厂家

D.天猫 - 自营退换货 质量问题 13356 质量问题- 鉴定单需确认-厂家

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第10题
买家下错单或自己原因退换货、商家发错货或商品质量问题等原因退换货的相关问题,属于()。

A.物流信息跟踪问题

B.包裹损毁、丢失问题

C.无法联系问题

D.退、换货问题

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第11题
有关退换货以下描述正确的是()

A.任何商品都可以7天无理由退换货

B.未签收的三类耗材、器械、无菌无尘包装、一次性使用的产品可退货

C.已签收的三类耗材、器械、无菌无尘包装、一次性使用的产品无质量问题不可退货

D.以上描述都不正确

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