题目内容
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[判断题]
关于记账卡客户咨询通行后一直未扣费的参考话术：您好，正常情况下通行后5天内进行记账和扣款，建议您核对一下您的银行账单（）
答案
是
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A.储值卡客户可选择关闭或开启接收扣费信息，记账卡不支持（可联系银行咨询）
B.注销、挂起状态的卡，无法关闭
C.注销、挂起状态的卡，可以关闭
D.支持客户查询操作记录
A.通行多次，不同时间收到多条扣费信息，无法核对，怀疑多扣费
B.通行一次收到多次扣款信息，总金额与实际一致但对多次扣款方式不满
C.通行一次分多天收到不同的小额扣款信息，怀疑多扣费
D.客户通行后超过5天仍未扣费
A.TC通行费争议（含ETC单卡支付争议）-重复扣费-ETC账户产生多条扣费交易
B.TC通行费争议（含ETC单卡支付争议）-重复扣费-ETC账户和现金同时缴费
C.TC通行费争议（含ETC单卡支付争议）-延期扣费
D.TC通行费争议（含ETC单卡支付争议）-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费
A.按设备防拆卸无反应，插卡无反应：设备坏了，申请换签
B.按设备防拆卸有反应，插卡无反应：卡有问题，申请换卡
C.新卡片不显示卡余额， 或者通行高速下站不抬杆，提示余额不足：记账卡卡未激活，不需要更换，邮寄单卡，仓库做卡激活即可
D.读卡/插卡显示卡错误：卡有问题，申请换卡
E.插卡显示ESAM：标签被锁定，申请换签
A.ETC签约信息
B.ETC记账卡交易明细
C.ETC黑名单查询
D.已发生的垫资
