如果结果不匹配，请 
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第1题
如果您到花巷雁塔旅游，您最希望在这里获得哪些体验（）
A.能观光独特美丽的风景，休闲散心
B.有当地特色的美食以及能带走的特色文创产品
C.有露天自助烧烤点等户外游乐项目
D.有拍照打卡的地点
E.有丰富多彩的户外活动如户外音乐演出等
F.其他
第9题
如果涉及到酒店的贵重物品被损坏时，你就应该说（）
A.没事，不要紧
B.您把这个弄坏了，需要赔钱
C.我很遗憾发生这样的事；不过，恐怕我得向经理报告了。希望您能理解
D.直接向客人索要钱款
第10题
在家长提出建议时，哪种话术是错误的（）
A.您可能有点误会，我们是这样的
B.不好意思，我没太听明白您的意思，请您再说一遍好吗
C.非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快改正
D.感谢您的建议，希望您以后可以对我们继续监督
