题目内容
（请给出正确答案）
A.所有的商品必须送货上楼，客户特殊要求除外
B.所有的货物必须全程在箱体内保存
C.提醒客户当面检查商品包装，验收商品
D.核实收件人身份，非本人签收时，代收前必须电话与收货本人电话确认，征得客户同意后方可由客户指定的人代收
E.若付款方式为到付，按照应收金额收取钱款
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A.若票交所查询的票据承兑信息备注栏中显示披露信息与系统信息相符的，可以直接确认
B.若备注栏中显示披露信息暂未比对的，可以直接确认
C.财司票确认应在票据管理—提示和处理平台—商业汇票信息披露确认（极速业务）节点查看
D.可通过票据列表中，打印票据ECDS历史按钮，查看承兑日期，或通过票据ECDS历史详情按钮，当中承兑操作的签收日期来确定承兑日期
A.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单修改
B.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单审核
C.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单取消
D.订单/配送/签收 / 下单相关 / 下单/支付操作咨询
A.工单报备客服，同时按照寄件人要求操作
B.工单报备客服，同时联系收件人告知寄件人的要求，最终按照收件人要求操作
C.工单报备客服，同时直接操作逆向换单退回，不操作签收
D.建议寄件人联系客服处理，继续正常配送
A.贵重物品也不能当面验货，但是需要客户签字确认
B.贵重商品为客户提供当面验货，需要仔细验货确认签收
C.贵重物品与普通商品配送操作一致
D.部分贵重物品不支持退换货，比如茅台酒
A.主动给用户开箱验机
B.告诉用户需要签收后才能开箱
C.拒绝用户的要求
D.沟通用户，并协助用户对冰箱开箱，热水器不属于开箱范畴
A.需要当场开箱验收
B.验收内容包括但不限于：货品的外部包装是否破损或者存在瑕疵，货物的种类、型号、颜色、数量等外部形态是否与订单相符
C.客户收货人在送货单上签字确认后，视为接受所配送物品，贝登只在产品质量方面承担责任
D.以上描述都正确
A.斐乐配送完成后，必须由店员亲自签收，不允许代签
B.斐乐考核大网时效：15:00/23:59前妥投
C.斐乐时效考核：从揽收完成时间点开始计时，同城24H，同省48H，区内跨省72H，跨区96H
D.斐乐揽、配完成时，需配合门店签署《门店物流交接单》，注明单号、件数、包装情况
A.审计系统上的账号，建立一个使用者列表
B.制定管理制度，规范增加账号的操作，及时移走不再使用的账号
C.经常检查确认有没有增加新的账号，不使用的账号是否已被删除
D.对所有的账号运行口令破解工具，以寻找弱口令或没有口令的账号
