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[判断题]

客户的心态就是我付出多少钱,心里就有多少期望值,我希望能得到多少。当客户砍价厉害的时,说明他觉得这个价格不值()

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第1题
为什么《合欢树》文中“我”听到回答“他心里太苦了,上帝看他受不住就召她回去”后“我的心得到一点儿安慰”()

A.母亲的死总算有了一点理由

B.我也就是需要安慰一下自己而已

C.我在做梦

D.母亲为我付出太多,她终于解脱了

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第2题
关于赢的气质,说法正确的是()

A.赢的基本气质就是以开放的心态充分谋划,战术上高度重视细节

B.赢的核心气质就是,是不是心里真的装着客户,时刻警惕你所做的是否就是客户想要的

C.赢就是要有一种舍我其谁的气概

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第3题
座席员在呼叫座席上开始工作的时候心里必备的两个状态就是:客户永远是正确的.我就是公司。()

座席员在呼叫座席上开始工作的时候心里必备的两个状态就是:客户永远是正确的.我就是公司。()

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第4题
追求阳光心态,按照心理学的观点就是健康的心里活动。()
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第5题
调度安排的单子比较多、区域比较散、单子安装费小,你接到单子会怎么做()
A.甩单,拒绝接单B.找出很多理由推辞或跟客户改期C.接了,但心里很不舒服,牢骚满腹,整天工作情绪都很糟糕D.这是我的本职工作,不管单子是否好做,复杂与否,费用多少,我都应该积极配合,服从主管的合理工作安排,先完成当日的工作安排E.心里不舒服,可以找主管单独沟通,或找部门经理沟通,谈谈你的想法
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第6题
客户投诉心里中”情绪不外露、表面看不出变化”的表现属于沉默型心态()
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第7题
无所谓心态,对违章行为不在乎,缺乏正确的安全意识,心里根本没有安全这根弦,在行为上表现为习惯性违章,如果不加以纠正、根除,发生恶性事故就是迟早的事()
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第8题
( ),不只为了欣赏,我更想知道:从我心里到我的手上,能在大地呈现多少生命的光芒。
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第9题
我听后吓了一跳。我拿起一张报纸,单是大字标题就有不少字不认识,不要说报纸的内文了。我现在念五年级,可是因为我过去不喜欢语文课,实在学的不好,实际上大约只有三四年级的程度。我张皇地拿出语文书,急急温习今天教过的课文,觉得课文内容饶有趣味。我又拿出纸,用笔反复写新学的生字。我一想起自己顶多还有一个月学习中文的时间,心里就难过,真希望把整本语文书一下子全学会。这段文字写了几个具体事例()

A.读报纸

B.温习课文

C.写生字

D.整理书包

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第10题
歌曲《月牙湾》的传唱度最高的一句歌词是()

A.心里的花 我想要带你回家

B.是谁的心啊 孤单的留下

C.你 就是我的小星星

D.若不是你突然闯进我生活

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