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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

IM的特点有哪些()

A.客户通过贝壳/链家网发来的消息经纪人在A+/LINK APP中会收到的消息

B.IM和微信相似,客户需要提供手机号码方可联系到经纪人

C.不可以同时和多名经纪人产生对话

D.经纪人需要通过聊天及话术索要到客户号码才能录客

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第1题
什么是IM()

A.客户不需要提供手机号即可联系经纪人

B.同时可与多名经纪人发生对话

C.经纪人需要通过聊天索要客户电话,才能录客

D.客户通过贝壳/链家网发来的消息,经纪人在A+/LINK APP中会收到消息提醒

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第2题
关于泛直播,下列说法正确的是()

A.只要是经纪人的客户,直接通过贝壳APP进入直播界面,点击咨询都是咨询的该经纪人

B.经纪人在分享拓客中,转发直播页面【咨询】产生IM商机全部归属经纪人

C.经纪人转发直播页面点击进入【楼盘】依旧带有经纪人展位-产生商机全部归属经纪人

D.转发场景商机不占分客名额、不回收不关黑

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第3题
线上传递房源的途径有哪些()

A.给IM/微信的客户推送自己房源的卡片,尤其是有VR的房源

B.向客户/业主反发起VR带看

C.通过码上有客,将自己的房源分享到朋友圈

D.通过聚好传利用大区渠道传递

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第4题
以下哪些项能够提高IM的响应率()

A.绑定微信,关注贝壳焦点

B.Link消息提醒设置

C.IM常用语设置

D.购买商机保

E.IM自动回复设置

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第5题
哪些工具可以帮助我们提高IM响应率()

A.各品牌手机Link消息设置指南

B.IM自动回复功能

C.购买商机宝

D.微信绑定贝壳焦点&贝壳消息

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第6题
IM和400做到快速响应有哪些方法()

A.+Link设置

B.手机白名单设置

C.强提醒设置

D.微信提醒(贝壳焦点)

E.商机宝

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第7题
以下哪些方法可以帮助我们及时接收IM消息()

A.微信绑定贝壳公众号

B.微信绑定贝壳焦点

C.手机设置强提醒功能

D.配置小米手环,只连接LINK

E.手机消息设置成铃声,不锁屏

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第8题
如果微商通过贝壳网IM消息向经纪人发送骚扰信息,应该如何处理()

A.经纪人手动将该IM消息标记异常

B.经纪人向服务台反馈,由服务台标记异常

C.经纪人向当地CA反馈,由CA标记异常

D.暂时无法处理,可暂时不予理会

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第9题
关于IM复聊说法正确的是()

A.复聊位置:Link.APP—消息—通知—壳劲聊

B.对IM商机,当日未加私,在2 3 4天上午9:30分提醒经纪人复聊并呈现复聊名单

C.IM商机14天内未加私,当客户再次登录贝壳APP,提醒经纪人该用户在线

D.当客户与多个经纪人发起过IM,客户再次上线提醒优先提醒经验值高的经纪人,若该经纪人3分钟内未发起复聊,则提醒下一位经纪人

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第10题
任何条件下使用亲人、朋友、同事、自己等账号,在贝壳找房页面(APP、M站、PC页面、小程序等多种入口)通过经纪人展位发起IM/400,导致展位经纪人掉展位,并被证实的()

A.关黑15天

B.限流15天

C.关黑30天

D.限流30天

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第11题
单子签约后,客户业主需要绑定交易可视化,可以通过哪些途径进行操作()

A.+系统

B.企业微信

C.贝壳App

D.微信第三方服务贝壳找房

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