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客户有刷碗需求时的应对话术()

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第1题
用户有刷碗需求,不是我们的范围不给提供服务()
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第2题
来电应对话术示例有两点,分别是:1.主动赞美,并询问客户关注点;2.通过简单的话术引发客户的到店兴趣,用封闭式提问邀约客户进店()
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第3题
我行理财客户王老板是个相当有自信与想法的人,平常客户经理跟他聊天都是他在主导,因此若要从马斯洛五大需求的营技巧应用,我们应该以【尊重需求】来引导话术()
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第4题
遇到媒体采访时,不可轻易接受采访,必要时可以用,无可奉告,我不能说,公司不让我说此类应对话术()
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第5题
对话结束前若客户没有问题,可以不用发送邀评话术()
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第6题
客户应按照话术要求回答“是”或“否”,回答应清晰、明确、无疑问、无多余对话()
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第7题
A72对比友商,友商像素较高的应对话术:A72有一亿像素超清画质功能,直接输出一亿像素的照片,在手机上可以直接放大看细节,还可以直接打印成照片()
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第8题
在养护品推销时客户异议应对话术有()

A.当客户认为没必要时,应对策略:FAB

B.当客户认为价格高时,应对策略:探索、认同、赞美、转移、说明

C.当客户认为钱不够、下次做时,应对策略:认同、转移、妥协

D.当客户说朋友说不用做,没效果时,应对策略:赞美、认同

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第9题
客户被售前转接到售后时,客服应主动咨询用户反馈的是什么问题,话术“亲有什么可以帮您的吗()
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第10题
针对汇总的客户常见问题我们应该()

A.分析客户真实想法,了解客户需求

B.针对问题进行对应话术的制定

C.不断演练,找到对话过程的节奏和方法

D.不断优化对话过程中的话术及方法

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