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第1题
风险管理是为合理保证经营的有效性与效率、财务报告的可信度及对有关法律和规章制度的遵循性而需要公司董事会成员、管理层和所有员工共同执行实现的过程。以下哪些属于风险管理要素（）
A.控制环境
B.风险评估
C.控制活动
D.合规风险监测
E.信息与沟通及监控
第7题
在茶艺师与顾客的交往中，以下属于信息沟通过程四要素中的“信息”的是（)。A.顾客B.点茶C.茶艺师D.
在茶艺师与顾客的交往中，以下属于信息沟通过程四要素中的“信息”的是()。
A.顾客
B.点茶
C.茶艺师
D.泡茶具体操作
第8题
以下选项中属于评分法缺点的有（)。
A.耗费大量的时间和成本
B.缺乏对评价项目选择的明确原则
C.操作上的复杂性，造成企业与员工解释和沟通的难度
D.随时间变化要素调整的难度较大，容易僵化
