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第4题
以下不属于成功电话开发三要素的是（）
A.有规划
B.保证积极乐观的心态笑对每一次拒绝
C.店长要求拨打电话才拨打
D.信息清晰：以房找客，为客找房，都要清晰的知道自己要给出的信息，并保证信息有足够的亮点
第6题
以下错误的是（）
A.酒依赖者，应以低脂肪、清淡、富有营养、易消化为饮食原则，少食多餐，不忌生冷、辛辣刺激性食物
B.有重度酒瘾的人戒酒，应寻求病人家属的支持和帮助
C.鼓励病人在戒酒中保持积极、乐观的心态，配合医护人员，接受各项治疗
D.营养监测：观察病人进食情况，定期测量病人的体重
第7题
以下正确的是（）
A.酒依赖者，应以低脂肪、清淡、富有营养、易消化为饮食原则，少食多餐，不忌生冷、辛辣刺激性食物
B.有重度酒瘾的人戒酒，应寻求病人家属的支持和帮助
C.鼓励病人在戒酒中保持积极、乐观的心态，配合医护人员，接受各项治疗
D.营养监测：观察病人进食情况，定期测量病人的体重
E.以上都对
第8题
下列描述中哪一项符合整理师的思想素质？（）
A．保持积极乐观的心态拒绝“必须”“一定”等绝对化的信念
B．随时随地注意自我服务的言谈举止、坐卧行走及穿衣着装
C．多站在客户的角度去思考问题。拥有正确的服务观和价值观
D．熟练的专业技能，丰富的行业知识经验，并有良好的沟通能力
第9题
下列做法正确的是（）
A.保持乐观心态，均衡饮食，适当锻炼，增强体质
B.在网上看到有关疫情的官方信息，及时转发，积极评论，坚持正能量，形成正确的舆论导向
C.适度参加体育锻炼，坚持每天30分钟以上有氧运动
