A.密码重置、挂失补发新存折/存单/绿卡、挂失清户必须由客户本人办理,不得代办
B.更改挂失事项或再挂失,则挂失期应重新计算,从更改后的日期或再挂失的日期算起
C.卡折合一户卡或折凭证正式挂失满七天后,可办理挂失撤销凭证
D.卡折合一户允许办理单项挂失清户
A.存折/借记卡/存单
B.由营业机构所在地公证处出具的继承权公证书或人民法院出具的判决书/裁定书/调解书
C.所有合法继承人本人有效身份证件原件
D.户口簿、存款人死亡证明等相关辅助材料。(非可疑情形时也必须出具)
E.代办人本人有效身份证件及经公证的委托书
A.存单办理时需采集存单正面影像
B.特殊场景本人无法办理的,采集证明材料影像
C.客户办理业务现场影像
D.存款人有效身份证件正反面
A.客户必须持本人有效身份证件前往柜台办理,不能由他人代办
B.在我行有客户号的个人客户开立存折或存单,可以不用提供并留存身份证件复印件
C.持有境外护照的个人,可以开立“235个人银行结算存款”
D.个人客户开立银行结算账户,需核对客户身份信息并留存有效身份证件复印件
A.密码校验连续错误3次的,自助渠道不能办理凭密业务,但可到柜面继续办理凭密业务
B.各渠道密码校验连续错误6次的,柜面和自助渠道均不能办理凭密业务,只能通过密码挂失,并进行密码重置后方能办理凭密业务
C.密码连续错误三次和六次时,系统记录活期事故档,可通过事故查询交易进行查询
D.活期存折密码使用错误连续未超过六次时,如果在交易中使用了正确的密码,则系统自动解除已有的控制,且记录解除事故档