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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

售前关怀的方式有哪些（）

A.电话通知

B.短信发送

C.微信通知

D.海报分享

答案

电话通知短信发送海报分享

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第1题

对于乘客有留下联系方式的，车站在客伤发生日次日几点前以慰问的方式对乘客进行电话回访以示关怀（）

A.11

B.9

C.8

D.16

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第2题

以下哪些环节是5G全连接工厂售前支撑必不可少的环节？（)

A.客户调研问卷

B.跨省支撑流程

C.初步电话沟通

D.以上都是

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第3题

在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接,应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀（)A.邮件B

在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接,应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀()

A.邮件

B.互联网

C.电话

D.短信

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第4题

发会议通知的书面方式有()。

A.请柬

B.信函

C.电话

D.报纸

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第5题

会议通知方式有发文、发电报和（)。A.预先性通知B.书面通知C.电话通知D.广播通知

会议通知方式有发文、发电报和()。

A.预先性通知

B.书面通知

C.电话通知

D.广播通知

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第6题

哪项不是客户级服务经理着重负责的工作（)。

A.售前商机挖掘、合同签约

B.售中的业务办理

C.交付辅导

D.售后的客户级日常使用咨询、辅导、关怀

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第7题

线上的询盘发送方式有哪些？

A.传真,电话

B.邮寄,邮件

C.邮件,聊天工具

D.电话,邮件

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第8题

对于有回复未成交的客户，该如何跟进？

A.已报价情况

B.其他产品推介

C.定期关怀

D.特价或有新产品时及时通知

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第9题

客情维护的方式有哪些（）

A.电话

B.微信

C.促销

D.以上都不是

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第10题

报案方式有哪些（）

A.上门报案

B.电话报案

C.网上报案

D.传真及其他方式

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第11题

为投资者提供创业板知识服务的方式有哪些：。

A.电话、传真

B.电子邮件

C.交易系统

D.信函

E.以上都包含

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