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[多选题]

退费流程全部结束后,校长需填写什么表,并邮件发送至总部运服()

A.退费

B.退费统计表

C.退费情况说明表

D.退费学员表

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退费情况说明表

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第1题
关于时效类工单涉及抵免操作工单结束规则正确的是()

A.抵免现结:运费已支付:按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后,需等待系统抵免成功并回访客户收到退费无异议后结束

B.抵免现结:运费未支付(即不存在退费情形),按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后,确认抵免提交成功,回访客户无异议后结束

C.抵免月结:按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后,确认抵免提交成功,回访客户无异议后结束

D.抵免月结:按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后,回访客户无异议后结束

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第2题
自有业务不知情处理流程有哪些()

A.查询:什么时间通过什么方式办理

B.解释:根据查证情况解释

C.退费:正确填写退费单

D.屏蔽:主动帮客户屏蔽业务

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第3题
核保核押岗进入核实信息界面后,需按照权证登记信息填写(),任务提交到核保核押复核岗后,整个核押流程结束。

A.抵质押登记核实书

B.借款申请书

C.电子许可证

D.抵质押合同

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第4题
打开历史会计期由需求人填写《EBS系统打开会计期申请表》,该表填写的内容包括()

A.调整原因

B.调整前会计分录和金额

C.审批流程

D.调整后会计分录和金额

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第5题
以下自助设备现金吞卡、卡钞流程描述错误的是()。

A.发现自助设备吞卡后,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。

B.吞卡记录需逐笔登记,并填写吞卡总张数。

C.网点收到吞卡后,应记载在登记簿保管,但不纳入表外管理。

D.发现自助设备中存在废钞、卡钞时,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应双人会同取出。

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第6题
派班负责收集各班组长签字批准后的()(),并审核相关信息是否已全部填写后,交由中心办事员,并在“司机铭牌板”上做好相关标记

A.请假单

B.OA审批流程(纸质版)

C.病假单

D.换班单

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第7题
对确定为主动公开的公文,各司局和有关单位要在公文印发后()个工作日内在综合办公系统完成归档结束全部电子流程,并认真校核电子公文,确保内容准确无误、附件齐全完整。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题
配置专员根据施工项目清单,确定各供应商施工进度计划,填写《施工进度管理表》并粘贴于大门后,各施工节点由配置供应商在表上进行记录和签字,配置专员进行检查此流程是否正确()
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第9题
上门拜访时,落座后按《客户访谈记录表》内容、流程开始沟通,拜访过程中对客户的谈话()、(),(),待客户谈话结束后再进行必要的说明

A.不打断

B.不争辩

C.不说明

D.不解释

E.认真记录问题并重复

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第10题
试用期结束,新人自动转正,无需填写《试用期工作总结及心态评估》并发起线上流程走转正申请审批()
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第11题
消费者在交易成功之前,通过天猫“申请开票”流程提出发票申请,则商家需在交易成功后的()内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号,在交易成功之后,通过天猫“申请开票”流程提出发票申请,则商家需在申请之日后的()内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号。

A.7天,10天

B.10天,7天

C.10天,10天

D.7天,7天

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