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更多“客户来电咨询“中国ETC服务”小程序如何使用，小结应点选：服…”相关的问题
第1题
鲜活农产品运输车辆如何预约通行？（）。
A.全国统一的预约服务平台
B.司机可通过登录“中国ETC服务小程序”系统注册，注册成功后，提前预约通行
C.预约成功后，预约平台生成预约码
D.2020年6月30日前，未安装ETC车载装置或未预约的车辆，出口查验合格可优惠
第2题
客户部中心/省中心渠道设备更换的售后申请方式（）
A.用申请ETC时的手机号登陆【中国ETC服务】小程序
B.点击【更多】->【我的订单】，开始和结束都选申请ETC时的日期（年月日），（日期下面那三个选项不需要更改）直接点查询
C.订单跳转后，选相应售后：申请**（重要！别选错）客户订单的申请日期可在OMS中查询
D.客户必须申请对应售后单，客户不申请不告知客户邮寄地址
第4题
关于车e兴APP、车e兴ETC小程序新增【短信通知】功能的通知（）
A.储值卡客户可选择关闭或开启接收扣费信息，记账卡不支持（可联系银行咨询）
B.注销、挂起状态的卡，无法关闭
C.注销、挂起状态的卡，可以关闭
D.支持客户查询操作记录
第9题
如果客户来电咨询自己租期还没有到期想退电，剩余租金是否可以退还，客服人员应该如何回答（）
A.直接告诉客户可以退
B.福建省泉州地市直接告知客户不可以退
C.以您当地宣传为准，具体我方未接到相关通知
D.记录工单
