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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

闪电付如何使用优惠券、积分,收银员应该如何操作()

A.告知车主在APP中选择优惠券、积分

B.操作步骤:1.扫APP闪电付中的会员码,2.在站端POS中选择优惠券、积分,3.选择闪电付支付方式完成订单

C.操作步骤:1扫APP闪电付中的会员码,2在站端POS中选择优惠券、积分,3选择闪电付支付方式,4扫车主微信/支付宝付款码

D.操作步骤:1扫APP闪电付中的会员码,2在手持POS中选择优惠券、积分,3选择闪电付支付方式完成订单

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BD

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第1题
闪电付、自主付订单退款如何操作()

A.收银POS闪电付微信、支付宝支付订单:支持当班撤销,撤销时退款码扫车主APP闪电付页面的会员码

B.收银POS闪电付电子储值卡支付订单:支持当班撤销,撤销时无需扫退款码

C.自主付不支持在收银POS撤销退款,请提醒车主确认订单信息无误后完成支付

D.闪电付支持跨班次撤销退款

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第2题
在APP订房可享受那些额外的专享权益()

A.首次下载APP的用户可领取1000元优惠券包

B.用APP订房最高可享受3.5倍积分,积分可换免费房

C.信用住:APP用户凭芝麻信用专享免费预订,先住后付,0元押金、0秒退房

D.app可享受会员专享价

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第3题
如果褪黑素链接限购5件,顾客已提交3件订单,但发现没用积分兑换优惠券抵扣钱,想重新拍,但拍不了3件,怎么办()

A.主动帮顾客取消订单,让其重新拍3件

B.告知顾客如何取消订单,再重新拍

C.告知顾客可等3天后订单自动取消,3天后再拍

D.顾客明确要求你帮他取消订单,但你没答应

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第4题
如果会员客户需要使用其账户内相应的有效积分兑换不同面额的优惠券,只能通过前台操作帮其兑换()
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第5题
找人代付,是否可以使用红包、优惠券、天猫积分。()
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第6题
乘客反馈车主的原因取消订单扣除取消金,下列错误的是()

A.在APP内申诉

B.帮其反馈一线

C.不认可自己申诉,可帮其操作退回

D.安抚优惠券

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第7题
中控台积分兑换优惠券操作后,如果当时没点击“查看优惠券”记录券号,后续可在哪里查看优惠券号()

A.会员查询模块查询会员后在优惠券处查询

B.在积分兑换模块下查询已兑换券号

C.在营销管理模块查询

D.在会员维护模块查询

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第8题
如果该生是一名老生,换了个手机号重新注册后,老带新申请成功,领取了优惠券,应该如何操作()

A..学生有优惠券,报班直接使用即可

B.跟家长解释清楚每名学员仅可使用一个账号参与活动,并向校区或教务反映,申请作废该生老带新优惠券

C.不去管这个优惠劵,反正前台报名不使用就行

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第9题
什么是主动付()
A.车主不愿意开通免密,选择暂不开通,支付时需要车主主动输入支付密码完成付款B.主动付操作过程:扫车主会员码收银→选择闪电付→点击确定→车主在APP上主动输入密码→收银员核实顾客支付结果→点击POS闪电付【确定】按钮完成订单C.主动付目前仅支持微信、支付宝
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第10题
下列哪些场景属于生态化引流业务发放场景?()

A.用户在手厅查找附近商家,使用积分兑换商家优惠券,并到店消费,赠送互联网积分;

B.用户到营业厅使用手厅扫码取号,赠送互联网积分

C.在线下营业厅通过下载手厅APP完成联通业务办理,赠送互联网积分

D.航空公司里程兑换联通互联网积分,用户可在航空公司APP使用里程兑换联通互联网积分,实现用户共享,拉动手厅APP用户增长及活跃。

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