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[多选题]

委托书制作时易产生的抱怨点()

A.请客户在委托书上签字

B.报时报价预估不准

C.无法专业详尽的解释

D.先客户介绍服务活动

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报时报价预估不准无法专业详尽的解释

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第1题
刚架结构构件种类少,制作简单,承载后易在梁柱转角处产生裂缝。()
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第2题
当客户的满意度()时,客户抱怨的情况可能也就由此而产生。

A.大于1

B.等于1

C.小于1

D.视情况而定

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第3题
以统计方法确认效果的显着与不显着()

A.通过Cp值、ppm 来比较对策前后

B.顾客满意/抱怨调查数据

C.重现试验的比较数据

D.不能通过产品来掌握变化点时, 需制造条件的比较数据

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第4题
逆商高的人有什么表现?

A.遇到打击时,产生强烈的挫折感

B.积极乐观,接受困难的挑战

C.以弹性面对逆境,发挥创意找出解决方案

D.处处抱怨,逃避挑战

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第5题
以下哪一项不属于办理企业网银开通业务的主要风险点?()

A.审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效,齐全

B.确认办理人身份,非法人代表亲自办理需核实委托书

C.安全介质和密码信封需当面交付办理人

D.打印金融收入发票时,发票是否真实、正确,交易完成后,是否手工销号

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第6题
若静态工作点设置过高,输出波形易()

A.产生截止失真

B.产生饱和失真

C.正常放大

D.无法确定

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第7题
在共发射极基本放大器中(NPN管),若Q点设置偏高,易产生饱和失真,输出电压的正半周会出现平顶失真。()
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第8题
简述在粉碎过程中,易产生点火源主要有()。

A.撞击火花

B.摩擦生热

C.静电

D.电气火花

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第9题
当客户购买产品时,对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期望值,如果这些愿望和期望值(要求)得不满足,心理就会失去平衡,由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为,就是()。

A.客户投诉

B.客户流失

C.客户拒绝

D.客户不满

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第10题
社论:对核能持批评态度的人抱怨继续经营现有的核电厂可能会导致严重的危害。但是这样的抱怨并不能证明关闭这些核电厂是合理的;毕竟,它们的经营导致的危害还不及燃煤和燃油发电厂——最重要的其他电力来源——产生的污染所导致的危害大。以上论述依据下面哪个假设?

A.仅当能证实核电厂的继续运行会比现在运行已造成的危害大时,现有的核电厂才应该被关闭。

B.关闭核电厂会大量增加对燃煤发电厂和燃油发电厂的依靠性。

C.到目前为止,现有燃油和燃煤发电厂的运营产生的危害已相当大。

D.继续运行核电厂可能产生的危害能根据它们以前产生的危害可靠地预测。

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第11题
汤圆在长时间加热时,里面的馅料会流出来。这是因为制作汤圆的原料---糯米粉中富含(),其易糊化造成的。

A.直链

B.支链

C.抗性

D.变性

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