题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如品牌方/门店在规定时效（15天）内，解决用户问题且满足其中什么条件可在原有定级结果的基础上降一级（）
A.品牌方/门店执行完毕平台推荐的标准方案
B.在平台的满意度回访中，用户给予好评
C.品牌方/门店提供给客户的解决方案
D.在平台的满意度回访中，用户给予评价1-3分
答案
AB
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答案
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A.品牌方/门店执行完毕平台推荐的标准方案
B.在平台的满意度回访中，用户给予好评
C.品牌方/门店提供给客户的解决方案
D.在平台的满意度回访中，用户给予评价1-3分
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A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送，是因为导购可以为顾客提供有价值的服务，因此做好用户服务和后续维护非常重要
B.配送时效是门店送货的优势之一，18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客，尽快配送
C.送货上门后，引导顾客在淘宝内确认收货，可以加快货款到账速度
D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为（如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等），总部有权限关闭门店的接单权限
A.圈经在匹配师徒时，如经纪人是成熟经纪人，不需要配师傅，即可选择
B.徒弟资格废弃后，该经纪人不能再成为徒弟，在本店组内永久失去成为徒弟的权限，无法解除资格。同时，也不会再出现在带匹配列表中
C.被废弃徒弟资格的经纪人调转门店后，如果还具备做徒弟的资格，新的圈经可以进行匹配师傅，或再次废弃其徒弟资格
D.被废弃徒弟资格的经纪人，永久无法再匹配师傅，即使调转门店品牌都不行
A.天猫抛单时效只有1小时，如1小时内没有处理订单，该笔订单将退回电商仓发货，与门店无关
B.若门店没有在系统中处理接单就直接上门送货，可能会造成门店和电商仓同时发货
C.只有门店在系统中接单了，这笔订单的货款才会归属与门店
A.擅自组织、煽动员工怠工、罢工者
B.如员工出现违法聚众赌博，传播淫秽资料，参与吸毒、贩毒等违法行为
C.利用职权或工作之便，贪污受贿、向他人行贿者
D.班后员工穿工服在店内饮酒
A.检核品牌方运营规范在门店落地情况
B.负责门店整体品牌形象管理
C.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定
D.营造良好的服务环境，提升消费者满意度
A.每周
B.每15天
C.每10天
D.每天
A.在时效内派送，外包装破损界定派件方
B.在承诺是小内派送，物品变质，无论外包装是否破损都界定寄方
C.超时派送，外包装完好界定寄方
D.时效内派送，外包装破损界定寄方
A.负责门店整体品牌形象的管理
B.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定
C.通过自身素养和行为带动店员服务意识强化、技能提升
D.检核品牌方运营规范在门店落地的情况
A.仙方活命饮
B.牛蒡解肌汤
C.桑菊饮
D.五味消毒饮
E.五神汤
