题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
保利物业倾力打造的“亲情和院”属于（）
A.高端住宅服务品牌
B.高尚住宅服务品牌
C.商办服务品牌
D.公共服务品牌
答案
B、高尚住宅服务品牌
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B.高尚住宅服务品牌
C.商办服务品牌
D.公共服务品牌
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A.明确"亲和力+精细服务定位，打造具有鲜明特色的南航品牌形象
B.打造高素质两舱服务队伍，共同铸就一流服务品牌
C.保持良好发展势头，持续做好客舱服务管理
案例分析题：上海的物业管理正向全方位、多领域挺进
东方网9月12日消息：上海物业总量4.01亿平方米，纳人物业管理面积3.07亿平方米。其中，住宅物业管理覆盖面逾80%;非住宅物业管理租盖面逾60%。目前，上海有一级资质物业公司13家，市级以上优秀物业管理小区五百多个。
本市物业管理诞生十余年来，物业公司不仅承担着小区的保安、保洁、保绿和维修等工作，而且不断满足业主的其他服务需求，为居民的安居乐业发挥着重要的作用。陆家嘴物业公司建立了“96916”信息服务平台;万科物业公司提出了“全心全意全为您”的口号以及“同心圆”服务计划等，做足了物业管理的服务文章。非住宅物业纳入了专业管理。越来越多的工业厂房、公共建筑、图书馆、书城、大型展览馆、检查院、法院公务楼、高科技工业园区、城市旅游景观建筑和道路等，纷纷请来了专业的物业管理服务队伍。本市城市规划展示馆、观光隧道、上海科技馆和磁浮列车(龙阳路段)等公共物业，均由明华物业等知名物业公司管理。
据不完全统计，非住宅物业纳人物业管理的近五千万平方米。如今，这类物业的专业特色日渐显露，明华物业对城市公共建筑的管理、星翔物业对医院厂房的管理和久海金狮物业对智能化办公楼的管理，在业界树立了一定的品牌特色。9月1日《物业管理条例》的实施，把非住宅物业的管理纳入法制化轨道。(资料来源：http://qsy.eastday.corn!)
讨论题：(1)以上材料反映了物业管理的什么趋势？表现在哪些方面？
(2)你对政府部门的行业管理措施及一些物业服务企业的作法有何评价？
A.就是在公司系统开展五个五品牌创建，在所属企业倾力打造一企一品，形成各具特色、相得益彰的党建品牌体系
B.通过设立党员先锋岗，亮党员身份、亮岗位责任，对表现优秀的党员，实行标杆管理
C.以完成任务好、工作质量好、管理提升好、创新改善好、服务群众好、作风形象好等六个方面为创建内容，激发责任区的团队活力
D.通过成立党员攻坚突击队，在企业的急、难、险、重任务中，让广大职工群众看到党员冲在前、干在前，充分彰显广大党员的先锋模范作用
A.各岗位按照《客舱乘务员手册》和《运输服务管理手册客舱服务管理分册》要求，严格落实航班服务标准，及时学习掌握手册更新内容
B.带班主任/乘务长提升自我管理意识，加强对航班服务质量管控，及时监督、提醒航班乘务员，发挥传、帮、带的作用
C.乘务员应加强工作责任心，增强团队合作意识，提升服务意识和亲和力，打造亲和精细的客舱服务
A.2013年柳州分公司成立并开设了首家外埠连锁分店——龙城店
B.2002年第二家蒂丽雪斯品牌圆湖店成立，率先开创南宁市烘培品牌连锁经营管理模式
C.1996年来自法国的设计团队倾力打造第一家蒂丽雪斯品牌形象店，成为南宁首个高端烘培品牌
D.2011年建设成立3000㎡十万级无菌高洁净空间，保持恒温、恒湿、恒氧，紫外线、臭氧双消毒的大型食品生产工厂
A.品牌：新安厦、宝湖教育强强联手打造开发
B.好地段：4省枢纽，2.5小时高铁经济带，桂林北新城核心地段
C.四大配套：健身会所，医疗中心，生态养殖基地，生活管家服务，一级物业
D.优产品：87.15%超高得房率，大尺度三开间朝南，5大园林景观低密度社区
