题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户按咨询进入,反映供电公司未按照相关标准收取电费,未表达投诉意愿,仅是咨询,应派发何工单()
A.投诉-营业投诉-电价电费-电费
B.投诉-营业投诉-电价电费-电价
C.意见-供电业务-抄表收费-电价电费
D.意见-供电业务-抄表收费-催收电费
答案
A、投诉-营业投诉-电价电费-电费
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A.投诉-营业投诉-电价电费-电费
B.投诉-营业投诉-电价电费-电价
C.意见-供电业务-抄表收费-电价电费
D.意见-供电业务-抄表收费-催收电费
A、投诉-营业投诉-电价电费-电费
A.未按规定进行航空安全员培训课件库、培训题库管理
B.未组织开展安保培训、安全员培训以及相应的资质管理等工作
C.未对民航局相关规章、咨询通告进行对标
D.未组织开展公司内保消防建设工作
A.未按照相关产品操作规程、管理要求销售自有产品
B.就理财产品收益率向客户作出口头承诺、或书面承诺与理财产品销售合同内容不一致
C.为客户办理个人信息变更、换卡后,未及时在业务系统进行信息同步录入、更新