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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下属于优质的客户服务的是()

A.始终以客户为中心

B.服务过程缺少协调

C.迅速解决客户的需求

D.提供个性化的服务

E.对业务不了解不熟悉

F.帮助客户解决问题

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F、帮助客户解决问题

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第1题
以下哪些属于优质管家的表现()

A.主动与客户沟通

B.单一面

C.信用信息平台+走访互动,将业主和物业服务团队打成一片

D.面对客户正视问题,勇于承担并主动提出解决方案

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第2题
下列属于优质客户特征的是()

A.喜欢无休止的讨价还价,一味追求个人利益最大化

B.占据企业大量的服务资源

C.经营风险小,有良好的发展前景

D.服务成本较低,最好是不需要多少服务或对服务的要求低

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第3题
通过互联网金融,银行可以为客户提供更便捷、更高效、更优质的服务,这属于()。

A.提升客户体验

B.改变获客路径

C.降低运营成本

D.创造市场机会

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第4题
获取房源的重要性,包括以下哪几项()

A.房源是房地产经纪人赖以生存的经济基础,是服务客户的开始,是签单的先决条件

B.从线上经营逻辑来讲,是先有优质的房源,才会带来更多的商机

C.房源不论优质与否,最终都能被售出

D.亦房亦客,撬动连环单的成交

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第5题
云PBX针对泛酒店类客户的以下哪些诉求,提供了较完善的解决方案()

A.降低设备采购投资与维护成本

B.快速配置房间短号

C.语音服务与已有信息系统融合

D.能够提供优质的电视流媒体

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第6题
以下资源形成企业竞争优势的判断标准错误的是()。

A.房产绝佳的地理位置属于资源的路径依赖性

B.某公司创新进取的企业文化是因果含糊性的资源

C.某酒店经过多年的培训形成优质的服务属于路径依赖性资源

D.某旅游景点因特殊的地貌吸引大量游客属于不可替代性资源

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第7题
优质老客户分配给销售人员的原则包括以下哪几项?()

A.每个客户分配给一个服务人员

B.多人服务时,优先分配个人营销渠道

C.同一渠道内分配给最近一张重疾险保单的服务人员

D.同一渠道内分配给最早一张重疾险保单的服务人员

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第8题
以下哪一项不是农村商业银行发展理财的优势()。

A.客户群体大部分属于高端客户

B.可改变原有盈利模式,留住现有的优质客户

C.农民理财尚属金融业理财竞争的空白地带

D.农商行根植农村,具有强势品牌效应

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第9题
以下有关华银健康的陈述正确的是()
A.企业战略定位:成为全球最大的病理诊断服务商B.未来五年发展目标:2021 年实现行业排名第四;2023 年实现行业排名前三C.企业战略:聚焦医疗健康行业,以病理+业务为核心,向客户提供优质的医疗检测服务,持续为客户创造价值,形成以病理诊断为核心的检验业务生态,打造世界一流的健康服务企业D.企业价值观:诚信、专业、创新、开放、共赢E.企业使命:让人们的生活更健康
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第10题
如果我们把客户服务放在第一位,让前台及服务部有话语权,我们就能为客户提供更加优质的服务()
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第11题
所有营业厅应设立VIP客户专区,实现VIP优先优质的分级服务。()
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