首页 > 学历类考试

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

第三方客户满意度调查关键指标有()营业厅服务，95598热线，客户沟通、问题处理。

A.供电稳定

B.供电安全

C.用电缴费

D.业务办理

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“第三方客户满意度调查关键指标有()营业厅服务，95598热线…”相关的问题

第1题

在营业厅服务质量管理时，应通过定期检查、视频监控、彩信巡厅、满意度系统调查（短信、评价器)等工作方式，对营业厅服务规范、标准的执行情况进行日常管理。（)

点击查看答案

第2题

售前考核指标有哪些？（)

A.即时满意度

B.首次30s应答率

C.平均响应时长

D.咨询服务时长达标率

点击查看答案

第3题

京东咨询平台考核指标有哪些（)

A.首次响应时间(30s)

B.平均响应时间(30s)

C.咨询满意度(90%)

D.在线服务时长(16H)

点击查看答案

第4题

错峰用电涉及的主要指标不包括()。

A.用户自觉错峰率

B.线路强制错峰率

C.错峰通知到位率

D.第三方客户满意度

点击查看答案

第5题

硬盘的关键指标有那些（）。

A.吞吐速率

B.平均访问时间

C.转速

D.硬盘容量

点击查看答案

第6题

客户满意度调查的第一项基础工作是建立客户满意度评价体系。（)

点击查看答案

第7题

GPRS网络优化过程中，无线侧关心的关键指标有（)、（)、（)。

点击查看答案

第8题

项目进行过程中,高级管理层要求各项目每个季度末都要开展一次相关方满意度调查,并将调查结果作为考核各项目经理的一项重要指标。这样做的主要原因是（)

A.可以获得更多项目资金

B.相关方满意度是一个关键的项目目标

C.有利于和相关方搞好关系,便于可交付成果通过相关方的验收

D.可以方便变更审批

点击查看答案

第9题

在客户关系管理战略中，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理（)。

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户状态

D.客户成本

点击查看答案

第10题

下列哪些是监测顾客满意度的方法？（)

A.抱怨与建议系统

B.客户满意度调查

C.模拟购物法

D.流失客户分析

点击查看答案

第11题

小黑觉得财务指标太多了，想知道最关键的八个指标有哪些。请你帮他看看，下列哪些选项是八个关键指标之一？（)

A.ROE

B.净利润现金比率

C.资产负债率

D.毛利率

点击查看答案

版权所有 ©2024

营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）