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第4题
会员积分可以使用那些用途（）
A.代金券（女装的会员只能购买女装，男装的会员只能购买男装）
B.指定商品可以通过积分商城使用积分直接兑换
C.积分商城还会提供 优酷/爱奇艺/腾讯视频，盒马购物券，京东购物券等多类型消费券
D.通过积分兑换换取指定服务，例如包邮，VIP见面会等
第8题
ABC酒店在聘用新的前台接待员工后，多次出现了客人关于入住环节的投诉，投诉内容集中在：虽然可以完成入住工作，但接待工作效率差，操作时手忙脚乱;接待工作态度差，眼睛从来不看客人而只盯着屏幕。如果你是ABC酒店的前厅部经理，根据所学信息系统知识判断，在Fidelio的使用方面，最应该做的工作是()
A.规定员工办理入住时眼睛必须始终与客人保持交流
B.加强Fidelio入住功能的培训
C.加强快捷键使用技能培训和练习
D.让电脑房增加接待员工权限
第9题
下列描述正确的是（）
A.收银端不支持给会员发券
B.积分汇总表是在会员营销-积分兑换模块进行查看的
C.可以在管家PC端进行充值撤销操作
D.充值撤销时暂不支持撤销在线支付充值的金额
第10题
《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)中规定，在评定日前连续12个月内会员账户内的升级积分达到()时，可以成为五星级会员。
A.10万
B.15万
C.20万
D.25万
