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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

来电反馈有两位员工的信息,一个验证通过,另一个是验证不通过,应该如何处理呢()

A.验证不通过的,建议您先检查一下录入员工信息是否是正确的,一般都是信息录入不正确导致的

B.若是姓名正确,建议您在联系税局进行做自然人关键信息变更,变更之后回来在客户单上人员信息采集-更多操作-信息更新即可,不影响您的数据累计

C.若是姓名或者是证件号错了一下,看一下是否是报送失败的状态,建议用户在客户端上直接修改成正确的即可,重新报送即可

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C、若是姓名或者是证件号错了一下,看一下是否是报送失败的状态,建议用户在客户端上直接修改成正确的即可,重新报送即可

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第1题
准预费没有开通国际漫游功能,可以通过哪些渠道开通()

A.手厅

B.网厅

C.短信

D.验证信息在线开通

E.在线开通不成功反馈开通

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第2题
用户来电咨询,有位员工采集了住房租金信息,但是2020年6月续租了,专项附加信息如何修改()
A.若原信息是个税软件采集的,打开专项附加扣除信息采集,双击这个人的信息,不用修改已经录入的租金信息,在下方点击新增,添加新的信息即可B.若原信息是通过个人所得税APP提交的,登录APP,原信息不变,在首页点击专项附加扣除填报→→选择扣除年度→→住房租金,重新提交一条即可C.注:两条住房租金支出信息租赁日期不能有交叉D.以上均正确
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第3题
当核实进电方身份为错误方或无法验证时,CPA在通话结束前必须提示进电方:“当我们的外呼团队再次拨打您的电话时,请反馈您的情况。感谢您的来电,再见()
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第4题
依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》规定,市场部依据汇总的用户意见,形成《顾客意见和建议反馈记录》按职责分发到相关责任单位。责任单位接到改进需求信息后制定改进措施实施改进,并对改进效果进行验证,顾客改进及验证结果在30天内将填写“整改措施或答复意见”的《顾客意见和建议反馈记录》反馈到市场部,市场部汇总后通过销售部门将改进结果反馈给顾客。()
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第5题
下面的表单的工作过程说法错误的有:()。

A.访问者在浏览有表单的网页时,填上必需的信息,然后按某个按钮递交

B. 这些信息通过Internet传送到服务器上

C. 服务器上专门的程序对这些数据进行处理,如果有错误会自动修正错误

D. 当数据完整无误后,服务器反馈一个输入完成信息。

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第6题
信息报送人通过OA系统电子举报邮箱反馈所发现的任何员工的案件风险信息或异常行为信息,由分行直接接收和处理()
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第7题
客户要求取消已经设置的呼转号码()

A.本机来电直接取消

B.它机来电通过服务密码验证后取消

C.本机来电通过服务密码验证后取消

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第8题
中申报提示:无法为该纳税人办理汇算清缴申报,请确认纳税人信息,原因:身份验证不通过()
A.核实需要申报的员工在个税扣缴端人员状态为报送成功,验证通过B.如果验证状态为验证中或验证不通过,先更新人员身份验证状态C.如果还不行,若采集的信息和身份证件不一致,修改人员信息重新报送D.确认采集的人员信息和身份证件一致仍然验证中或验证不通过,可以到税局做特殊身份采集,也可以让该员工实名注册个税APP,注册通过后,更新身份验证状态,验证通过即可重新进行个税汇缴集中申报E.修改国籍状态F.重新导入报表
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第9题
管理者通过其他员工的汇报、反映来了解某些员工工作绩效情况的绩效信息收集方法,称为()。

A.考勤记录法

B.关键事件记录法

C.生产记录法

D.他人反馈法

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第10题
本机来电查询PUK是否需要验证信息()
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第11题
控制论的中心思想是()。

A.系统是由元素或子系统组成的

B.机械系统与生命系统乃至社会和经济系统等都有一个共同的特点,即通过信息的传递、加工处理,并利用反馈进行控制

C.有些系统可控,有些系统不可控

D.控制系统有两大类,即开环控制系统和闭环控制系统

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