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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

小东接到预订单,顾客指定送达时间是12:00,以下哪个时间送达不违规()

A.11:40

B.12:15

C.12:00

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第1题
骑手接到一个预订单,预计送达时间是11点,骑手正确送达时间是多少()

A.11:10

B.10:59

C.10:40

D.10:50

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第2题
预订单联系不上顾客 例如:11:30送达订单 正负上报异常时间以下哪项选择是对的()

A.以11:30时间为中心,上报时间为前后7分钟以内

B.以11:30时间为中心,上报时间为前后5分钟以内

C.以11:30时间为中心,上报时间为前后10分钟以内

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第3题
什么情形下需要报备用户定位不准()

A.预订单送提前送达后在其他位置修改位置点击送达

B.有超时问题拉定位提前点击送达

C.跟顾客电话沟通超时问题后更改位置点击送达

D.到顾客位置后联系顾客取餐时顾客修改位置

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第4题
客户修改地址如何处理()

A.修改地址的时间和点送达的时间,必须间隔6分钟以上

B.遇到客户修改地址,改地址之前必须要先和客户有电话通话,通话内容里客户明确告知修改的地址在何处

C.预订单禁止修改地址

D.和客户通话确定地址修改之后,应该先把地址修改成客户提供的新地址,然后再骑行到客户新地址

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第5题
骑手小A接到订单,配送地址为某大学内,小A按照正常配送流程将餐品送达顾客手中后,发现APP定位与顾客实际位置距离相差较大以下操作正确的是()

A.报备用户修改地址点击送达

B.越红线强行点击送达

C.拍照举证点击送达

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第6题
骑手确认送达时,顾客要求将商品放到某处,骑手可选择的操作是()

A.本人收货

B.他人收货

C.放置指定位置,然后即可离开

D.放置指定位置,并拍摄包裹位置

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第7题
提前点送达的定义和提前点送达抓取逻辑是什么()

A.送达完成以后可以在APP再次拨打顾客电话

B.没有送到顾客指定的位置叫做提前点送达

C.订单没有运行轨迹,但订单已显示完成

D.在私下跟顾客协商好点完送达以后再跟顾客送过去

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第8题
订单送到顾客指定地址;电话打不通敲门无人应答以下操作正确的是()

A.订单进行异常报备;报备联系不上顾客;等待系统电话验证,验证通过后餐品放箱子里,等待顾客联系,如顾客未联系,将餐品返回商家处并告知原因

B.可进行下个订单派送,等待顾客主动联系订单不能点击送达

C.已经按顾客地址送到;先点送达再说

D.已经送到了不开门不想报备等下又跑一趟,挂顾客门上点击送达

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第9题
接到预订单后必须提前联系商家,提醒商家及时出餐,避免影响配送()
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第10题
以下场景,是否可以报备()

A.1、用户定位与实际定位不准;能进行报备

B.2、送给客户,忘记点送达不想跑回去;能进行报备

C.3、预订单提前送了;不可以报备

D.4、小区不让进,只能到大门口;不能报备

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第11题
以下说法错误的是()

A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率

B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达

C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达

D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达

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