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[判断题]

接到预订单后必须提前联系商家,提醒商家及时出餐,避免影响配送()

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第1题
商家入驻京东,接到电话说打款到私人账户,是真实的吗?A 通过咚咚联系B 京东400电话C 京东运营D

商家入驻京东,接到电话说打款到私人账户,是真实的吗?

A 通过咚咚联系

B 京东400电话

C 京东运营

D 卖家在线入驻系统

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第2题
某商家店铺中的爆款商品“小鸡储蓄罐”参加了10月8日的天天特价促销活动。有消费者联系商家表示想
提前按照活动价格购买储蓄罐,商家是否可以在留下约定凭证的前提下,以退差价的方式引导消费者优先购买?

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第3题
商家出餐慢,怎么处理()

A.手上订单时间比较紧,联系站点让站点帮忙处理

B.不管超时,继续配送

C.超过预计出餐时间,向站长或调度上报异常,和顾客沟通,说明情况,争取顾客同意你提前点送达

D.心平气和跟商家沟通,快点出餐

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第4题
商家宁宁旺旺上接到有个自称是人民调解员的联系自己,表示有投诉需要自己配合处理。该旺旺主帐
户ID:杭州余杭网络交易纠纷人民调解委员会 ,且旺旺右侧有黄色打标:调解组织。于是宁宁就积极配合。宁宁该做法正确吗?

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第5题
小刚买了一台冰箱,收到5天后表示冰箱制冷效果不行,要求退货被商家拒绝。请问交易介入后,按照《淘宝平台争议处理规则》,以下小二的处理方式哪些是正确的?

A.通知商家举证进货凭证,如商家举证无效,支持退货退款,运费商家承担

B.核实商家已提供有效的进货凭证及质检报告,通知消费者提供售后检测报告,如消费者举证无效,交易打款

C.核实消费者已经提供了售后检测报告,证明冰箱的制冷元件有故障,交易支持退货退款,运费商家承担

D.如若消费者希望更换电冰箱,则联系双方协商换货事宜

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第6题
商家需要在接到自证通知后的()小时内上传自证材料

A.24.0

B.48.0

C.72.0

D.96

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第7题
小明到达商家后,商家未出餐,在跟客户沟通后客户允许小明提前先点送达,小明直接点完确认取货后在商家门口直接点已送达,此时距离客户定位位置还有900米,小明这种行为是否会被定义为提前点送达()
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第8题
消费者买错门店了怎么办()

A.直接找商家退款

B.没关系可以直接验证

C.引导消费者后台退款,3个工作日内审核到账,但需提醒消费者退款后消费券会失效

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第9题
二级网点新增电子面单商家,需要分配单号怎么操作()

A.物料商场购买

B.联系一级分配给商家

C.联系一级分配单号给自己后分配单号给商家

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第10题
消费者购买某商品,希望商家发顺风快递,且在下单页面“备注”栏备注提醒,但未在旺旺上与商家约定一致;后商家用圆通快递给消费者发货,消费者以此为由拒签货物,申请仅退款,来回运费要求商家承担,商家拒绝消费者申请,理由为:未看到备注栏内容。按照淘宝争议处理规则,以下说法正确的是?

A.消费者诉求合理,消费者已经备注清楚,商家不可能没有看见

B.商家拒绝合理,备注内容不具备约定的效应,只起到提醒作用

C.约定不清,各自承担一半运费,退款消费者

D.约定不清,卖家承担全部运费,退款买家

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第11题
网点与商家建立绑定关系后,下一步应该进行什么操作()

A.联系商家发货

B.分配普通面单

C.分配电子面单

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