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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户表示不会报名,给辅导老师发红包,让其帮忙代报名,辅导老师的正确做法是()

A.行,我帮您操作一下

B.您把账号密码发给我,我给孩子报上

C.我不能收您红包,需要您自己操作

D.这是我们的操作流程,您试着操作一下,如果还不行,我和您视频,指导您操作

答案
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D、这是我们的操作流程,您试着操作一下,如果还不行,我和您视频,指导您操作

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第1题
老师我们想做测试题,孩子从小成绩特别好,校内成绩,您给找下测试题()

A.我不会

B.电脑官网找到对应的年级【最高难度的班型】,点击右侧【诊断后报名】,复制页面上方测试链接发给家长

C.让家长自己去app找

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第2题
陌生号码来电,当你怀疑时,对方严肃得说:“我的声音你都听不出来啊”你感觉他的声音像老师,对方随即承认。二天,该号码再次来电,说要给领导送红包,让你帮忙转账6000元,这时,你的正确做法是()。

A.What老师让我先垫6000元!哪有这样的老师,肯定不会有的

B.我这小学渣,期末全靠老师给过呢,现在能帮老师的忙那真是太好了,赶紧去转账

C.我一说就承认了,那好吧,真好有几道高数题不会,现在请教一下,顺便验证他的身份

D.感觉不像老师的风格啊,赶紧按原来存的号码打过去确认一下

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第3题
辅导老师可以代替用户支付报名费用()
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第4题
遇到用户投诉或不满,处理正确的是()

A.这不归我管,你联系辅导老师吧

B.我马上向公司汇报,*小时内给您回复

C.公司规定就这样,我只能执行

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第5题
如果家长说孩子有补习班,咱们的课程也很好但是不想报名,辅导老师很礼貌得说知道了,了解了,这样做法做法对吗()
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第6题
为什么要存在辅导老师当中,下列哪一项是不符合的原因()

A.用户报名班课,但是想要享受1对1的服务

B.直播加辅导,课后消化更重要

C.主讲能力不够

D.一个老师有300个学生,但是一个学生只有唯一的老师

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第7题
李晓明同学已经报名了数学课程,但是三天后还没有辅导老师联系,此时应该在悟空系统的哪个入口查询其对应辅导老师并进行对接()

A.任务中心

B.学员管理

C.辅导班

D.营销管理

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第8题
以下对辅导老师说法正确的是()

A.暑假无时不刻不在辅导你,有问题马上回复

B.专属辅导老师不管哪个年级的题目,只要是不懂都可以解答

C.报名每科都会分配1名辅导老师,督促到课,做学习规划,追踪学习,有疑问可以解答

D.辅导老师每天都在,随时都可以回复答疑

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第9题
遇到用户情绪激动,大声表达自己的不满和问题,坐席安抚话术更得当的是()

A.您能先冷静一下吗我帮您解答下问题

B.您先别这么激动老师,我帮您解答下问题

C.您的心情我非常理解,很抱歉给您带来不好的体验,生气对身体不好,您先消消气,您看咱们先解决下您的问题可以吗

D.您别着急,别激动,冷静一下听我说

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第10题
线下扫码报名,通过升班考试进入菁英班学生,填写讲义寄送地址,双科辅导老师均可负责()
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