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[判断题]

客房服务员分发或收回楼层钥匙,可以不需要填写《楼层门卡钥匙签收表》()

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第1题
为提高服务效率,服务员可以在客房楼层内奔跑行走。()
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第2题
客房伙伴领用钥匙后,应随身携带,不离楼层,可以将楼层钥匙借给他人使用()
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第3题
晚间楼层发现醉酒客人,客房服务员应留守房间以防不测。()
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第4题
楼层服务员要正确使用各种清洁剂,做好客房清洁、消毒工作()
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第5题
楼层服务员要正确使用各种洗衣粉,做好客房清洁工作()
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第6题
负责饭店的园林绿化可以是客房部的()。

A.公共区域

B.楼层勤杂工

C.客房服务中心

D.楼层夜班服务员

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第7题
客房服务员了解核实客房状况的办法有()。

A.看工作表

B.实地查房

C.询问总台

D.询问楼层主管

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第8题
上班时()从前台处领取钥匙

A.客房经理

B.客房领班

C.客房经理/领班

D.客房服务员

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第9题
以下属于饭店客衣的返送方式的是()。

A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间

B.客人自己到洗衣房取回

C.客衣服务员将客衣送至楼层,再由客房服务员将客衣送入客房

D.客衣服务员将客衣送至楼层,由行李员将客衣送入客房,体现一种高规格的服务

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第10题
楼层钥匙丢失不必第一时间上报客房经理()
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第11题
客房服务员在清洁卫生时应将钥匙()。

A.留在工作室,以免丢失

B.挂在门边未用的钥匙插槽内

C.随身携带

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