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[多选题]

客户访问置业顾问的AI名片后,置业顾问会在手机端及时收到客户的访问以及了解到客户哪些相关信息()

A.客户浏览了哪些内容以及次数,客户有无留电

B.客户浏览了哪些内容,客户性别

C.客户浏览了多少次,客户姓名

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客户浏览了哪些内容以及次数客户有无留电

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第1题
客户通过分享的名片进行线上售房处访问时,置业顾问能够收到消息待办提醒,以下选项中,哪项选项描述说法正确()

A.地产智能名片小程序中,会直接给到置业顾问消息提醒信息

B.置业顾问需要先关注地产智能名片公众号,通过公众号消息提醒获得客户访问、问询提醒信息

C.置业顾问无法获得客户访问、操作时的消息提醒

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第2题
以下哪些方式客户访问置业顾问的AI名片可以获取到客户手机号()

A.预约登记,活动报名,开盘通知,变价通知,聊一聊

B.预约登记,活动报名,开盘通知,浏览户型图

C.活动报名,开盘通知,变价通知,聊一聊

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第3题
以下选项中来访接待规范行为正确的是()
A.客户离开之时,亲自送客户并帮客户整理齐项目资料,装订名片,感谢客户的来访,主动添加客户微信或主动引导客户扫描自己AI名片二维码,便于后期及时跟进,加深客户联系并提示带好随身物品,送客户至门外,礼貌道别B.首访客户,负责接待的置业顾问应先自我介绍并双手递上名片,然后向客户请教尊姓大名。比如:先生/小姐请坐,我是×××,请问先生/小姐贵姓C.置业顾问接待客户期间,手机应保持静音或震动,必要时可接听电话D.针对关注楼市政策的客户,置业顾问能结合自身对市场的了解对输出项目的价值取向和未来发展空间,对楼市和政策走向保持中立客观,可以随意预判
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第4题
以下描述正确的是()

A.超过客户保护期未跟进的客户会被回收到公客池

B.无效客户会一直挂在当前置业顾问名下

C.可以在手机端查看其他置业顾问的客户信息

D.客户被回收到公客池后,置业顾问可以继续跟进

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第5题
置业顾问在系统中可以查看自己所属客户的统计信息,以下描述说明正确的是()

A.可以,在地产智能名片-我的-AI报表功能中

B.可以,在地产智能名片-雷达功能中

C.不可以,置业顾问无法查看所属客户的盘点统计信息

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第6题
为了确保客户在访问线上售房处小程序时,置业顾问能够第一时间进行客户跟进,以下说法正确的是()

A.在微信中关注地产智能名片公众号,并将公众号置顶

B.地产智能名片会直接进行消息提醒,不用进行其他操作

C.没有办法获得客户访问时的消息提醒、待办

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第7题
置业顾问添加新客户信息,以下说法正确的是()

A.置业顾问可以在掌上销售APP直接录入新的客户资料信息

B.置业顾问必须在接待系统录入客户后,才能在掌上销售APP手机端完善、跟进客户信息

C.置业顾问可以在明源销售系统直接录入新客户

D.以上都不对

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第8题
初步沟通环节,正确的是()

A.置业顾问自我介绍并主动提供名片

B.置业顾问了解客户购房需求、推荐合适房源

C.展示阳光宣言(五块展板:红线内/外不利因素公示、车位信息、物业服务、投诉渠道)

D.接待其间,置业顾问不可其他事情中断沟通

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第9题
关于麦舫助手拓客功能以下阐述错误的是()

A.职业顾问可以根据自己习惯自定义排布放置麦舫助手首页所显示的功能模块

B.通过麦舫助手的AI拓客功能,置业顾问可以将自己自定义的名片发送至朋友圈分享

C.销售团队成员可以个性化自定义楼盘项目名称进行分享传播

D.置业顾问可以通过获客查看客户信息

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第10题
下述内容描述正确的是()
A.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B.置业顾问见到客户时先行自我介绍,并在客户离开前主动提供名片C.置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D.客户离开售楼处时,置业顾问应主动送客户到销售中心门口,礼貌道别E.签约次日,应有感谢签约的微信/短信问候,顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F.签约当月月底,必须完成100%签约客户回访,感谢客户选择高力地产,同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况,对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意,尽力争取客户的理解,最后为客户能够配合集团回访表达感谢
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