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“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,应如何处理?

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第1题
通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供()、新能源并网等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务

A.咨询

B.办电

C.交费

D.报修

E.节能

F.电动汽车

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第2题
主动公开()、()、()资质查询方式,通过“网上国网”APP、95598网站等渠道向客户提供中介机构资质在线查询服务。

A.设计单位

B.施工单位

C.设备材料供应单位

D.试验单位

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第3题
国网公司“网上国网”平台(掌上电力2019App)整合了原来分散在()等各类渠道的业务入口。

A.掌上电力

B.95598网站

C.国网商城

D.电e宝

E.e充电

F.光伏网云

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第4题
对接主流商业银行和第三方支付渠道,拓展“()”水气热等交费服务功能,引导客户线上交费,积极打造便民服务平台。

A.网上国网

B.95598互动网站

C.车联网

D.电e宝

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第5题
价费政策公开透明。严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在()、()、()等渠道公开电价、收费标准和服务程序

A.供电营业场所

B.网上国网App

C.95598网站

D.微信

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第6题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道,统一建设开放、互动的线上智能服务平台,实现“网上国网”手机APP,(),车联网,“电e宝”全覆盖和融合应用。

A.e充电

B.95598网站

C.营销移动作业平台

D.光e宝

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第7题
()是国网统一对外的PC端服务窗口。

A.95598网站

B.掌上电力

C.电e宝

D.电力一点通

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第8题
网上国网(企业版)适用于高压客户。()
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第9题
网推的渠道可以通过以下哪些方式进行线索的获取()

A.垂直网站

B.奔驰电商

C.移动新媒体

D.通过购买电商电话进行获取

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第10题
“网上国网”客户在进行户号共享时,一个户号仅能被共享()次。

A.5

B.3

C.2

D.1

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第11题
虚拟网业务是电信运营商在市话交换机公网上开发的具有()服务功能的电话业务。 A.语音信箱

虚拟网业务是电信运营商在市话交换机公网上开发的具有()服务功能的电话业务。

A.语音信箱 B.企业网站 C.数据检索 D.用户小交换机

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