首页 > 财会类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

为提升客户的满意度,营业务可以帮助用户发送短信查询携转资格或申请授权码()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“为提升客户的满意度,营业务可以帮助用户发送短信查询携转资格或…”相关的问题
第1题
公司《电网业务发展实施方案》提出到2025年智慧能效服务知名品牌基本形成,用能服务水平、供电保障能力不断增强,客户满意度全面提升,电力营商环境持续优化,()指标排名进入世界前10。

A.获得电力

B.境外资产规模

C.国际营业收入

D.国际业务利润

点击查看答案
第2题
辨别和理解客户的诉求可以帮助问题的解决,提升客户的满意度,下列哪一项不属于辨别和理解客户诉求的技巧__()

A.沉默

B.倾听

C.提问

D.复述

点击查看答案
第3题
薯片企服平台能够给行业带来什么()

A.薯片企服平台通过移动端智能工具,赋能企服顾问,可以帮助企服顾问增长业绩和收入

B.薯片企服平台通过智能化业务系统,客户从签单到办理完结,办理流程全透明,质量进度实时可视化,提升客户满意度

C.薯片企服平台通过智能分派单、抢单机制,让优秀的加盟商、企服顾问和消化商获得更多的客户资源和订单,实现平台内供应商的优胜劣汰

D.薯片企服平台通过银行资金托管系统,提供类似于支付宝的交易资金托管服务,让交易业务双方无需担心信用风险

点击查看答案
第4题
客服代表服务质量管理的目标主要有()。

A.保证为客户提供服务的质量水平

B.提升用户满意度,促成交易率

C.提升客服代表的实际操作能力,达到服务标准

D.提高客服代表的工作效率,节约成本

点击查看答案
第5题
《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)规定,高压用户装表接电环节的时间为()个工作日。

A.3

B.5

C.6

D.7

点击查看答案
第6题
牢固树立“管业务必须管服务、管业务必须管营商环境”的责任意识,担当作为、狠抓落实,加强内外协同,进一步()、降成本,持续提升客户办电的便利性、满意度和获得感,推动公司持续健康发展。

A.缩时限

B.压环节

C.增渠道

D.简资料

点击查看答案
第7题
为更好地服务客户,提升授权成功率,现要求中心对能通过补拍办理成功的业务,(),帮助柜员快速完成授权业务,提升中心服务质效。

A.一律要求给予补拍

B.补拍信息应正确录入补拍资料名称,不可乱录入字符、数字、空格等

C.同时可通过语音或文字交流对柜员进行补拍提示

D.可以予以拒绝

点击查看答案
第8题
推行订单制的好处是()

A.推进订单制可以从根本解决过度压货、库存周转缓慢、跌价损失严重、旺季缺货、结构性缺货、市场工作无序等痛点

B.帮助客户提前锁定货源、提前规划市场工作、加快库存周转、获得常规订单激励

C.通过实行三价合一,促使政策机制导向零售、分销,保障各类经销商利益,提升效率

D.推进线上线下一盘货,同款同价同玩法、同时同步同力度,实现公平竞争,提升客户满意度

点击查看答案
第9题
专线或者和商务业务安装或投诉处理完成后,需要询问用户对此次服务是否满意,如果满意则告知客户参加后续的满意度测评规则;如果不满意,请求用户给予意见或建议,并根据客户的建议在装维责任能力之内改正,直到用户满意为止,满意度评价注意事项有()。

A.告知用户参与评价的方式:中国移动近期会对客户进行满意度回访,邀请客户进行满意度评价

B.告知用户如果对服务满意请对各问题项给予10分的好评

C.告知用户如果对服务满意请给予好评

D.告诉客户满意度可以评价也可以不评价

点击查看答案
第10题
以下关于彩虹数据应用业务描述错误的一项是()

A.经销商精细化管理应用是彩虹数据智能业务应用模块之一

B.彩虹数据智能业务应用包含用户画像分析应用和驾驶行为评价应用等5部分

C.数据智能业务可以更好的帮助主机厂降低成本,提升执行效率

D.数据智能业务已经与30多家车厂实现合作

点击查看答案
第11题
《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)工作目标中指出,年底前,在全国范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务,用电营商环境持续优化,“获得电力”整体服务水平迈上新台阶()

A.2020

B.2021

C.2022

D.2025

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改