卖家发货后,商品在运送过程中丢失了,买家没有收到,以下操作错误的是()。
A.该问题需要卖家自行联系物流处理
B.若买家申请了退款,必须等卖家和快递处理结束纠纷后才能退款
C.若最终由于卖家原因导致交易无法进行,买家可以发起投诉
D.及时发起退款
A.该问题需要卖家自行联系物流处理
B.若买家申请了退款,必须等卖家和快递处理结束纠纷后才能退款
C.若最终由于卖家原因导致交易无法进行,买家可以发起投诉
D.及时发起退款
A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款;
B.买家在付款以后就可以申请退款;
C.买家不能申请退款,只有卖家点击发货之后才能申请退款;
D.买家拍下后就可以申请退款
A.买家付款后三天内,卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
B.买家付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后,买家才能申请退款
D.买家拍下以后就可以申请退款
小梦让卖家代购了一个LV的新款包包(此商品不支持7天无理由退货),卖家按约定发货后,小梦拒签了包裹,表示最近手头紧,没钱还信用卡,要求退款。按照《淘宝平台争议处理规则》,是否可以支持买家诉求?
A、不合理,商品是包邮的货物,根据7天无理由退换货规则,包邮商品买家只需要承担退回运费即可,则发货运费卖家承担
B、合理,由于买家个人原因退货,导致原订单无法满足包邮的条件,则发货运费买家承担
C、不合理,若卖家事先并未就退货需要买家承担发货运费显著明示,则发货运费卖家承担
D、约定不清,卖家承担发货运费,买家承担退回运费
A核实双方物流证明均有效,但买家已签收,货物风险买家承担,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B少件问题,买家举证有效,故交易将会被计入卖家纠纷退款率
C少件问题,卖家举证有效,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
D卖家在交易介入后,留言表示可以给买家补寄但买家不同意,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
以下场景中,交易平台介入后,不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项?
A买家申请退款后,卖家点击发货同时将商品寄出,导致退款关闭,买家收到货后再次申请退款反馈卖家强行发货,卖家拒绝
B买家15日11点拍下商品,下午旺旺咨询卖家货物是否发出,卖家表示已经发了,实际物流在17日20点揽件,买家反馈卖家虚假发货申请退款,卖家拒绝
C卖家在运费模板中设置发货合约时间为7天,买家在购买后3天申请未按约定时间发货退款,卖家拒绝
D买家15日11点拍下商品,卖家商品页面对发货时间无特别说明,17日8点点击发货,物流19日显示揽件,买家收到货收反馈延迟发货要求退货退款,卖家拒绝
A.卖家表示之前跟买家有交易纠纷,怀疑买家现在为了报复要给差评,拒绝发货
B.买家表示商品贵了
C.买家表示老公觉得这个东西不好看,放弃购买
D.交易由于买家未付款超时自动关闭了
A.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后联系,买家:”好评返现吗?“卖家:”没有的呢,商品还满意吗?“买家:”没返现,那差评吧!“
B.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后联系,买家:”商品不好,退货太麻烦了,东西我扔了,你直接退款就好!“卖家:”亲东西有问题我们支持退换货,不退货我们没法退款呢。“买家:”还想不想要好评了,东西不会退的,给我退款。“卖家拒绝后买家差评。
C.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后,不联系直接给出差评。
D.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后直接差评并联系卖家,买家:”想要好评联系QQ:***“,卖家根据买家引导来到QQ,买家QQ自认差评师,要求500处理评价。