当通电话家长表示需要投诉,或者针对于目前给出的解决方案或回复结果不认可,需要进行工单预升级。坐席如何回复应对家长()
A.家长您好,您反映的问题,我已经升级工单了,会有二线老师联系您
B.家长您好,您反映的问题,我已经详细给您记录清楚,我会第一时间协助您反馈给专门的负责老师受理,最晚在**时间之前联系您
C.请您保持电话畅通,会有咱们这边的老师联系您,感谢您一直以来对学而思的支持
A、家长您好,您反映的问题,我已经升级工单了,会有二线老师联系您
解析:家长您好您反映的问题我已经详细给您记录清楚我会第一时间协助您反馈给专门的负责老师受理最晚在**时间之前联系您请您保持电话畅通会有咱们这边的老师联系您感谢您一直以来对学而思的支持