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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

基金的销售流程有()

A.了解客户的需求

B.给基金配置策略

C.给工具讲利益

D.做选择进行落单

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第1题
在销售流程中需求分析的目的是什么()

A.提供专业建议

B.让客户了解产品

C.满足客户个性化需求

D.讲三讲

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第2题
销售人员初次拜访等保需求客户时,哪些是销售人员需要完成的工作()

A.了解等保需求来源

B.了解客户预算情况

C.介绍等保建设流程

D.建设服务商

E.拿到客户网络拓扑

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第3题
规范的销售流程中,以了解客户信息为目的的行为是()。

A.调查客户需求

B.约见

C.发掘现有客户资源

D.跑市场

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第4题
资产配置销售流程中,KYC的内容主要包括()?

A.了解客户投资需求

B.在售产品匹配

C.交易落实

D.投资目标与需求匹配

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第5题
客户想买一条参加婚礼的裙子,客服应该在销售流程的哪一个步骤去了解客户对裙子的需求()

A.咨询接待

B.解答疑虑

C.迎接问好

D.推荐产品

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第6题
基金销售人员在为客户办理基金产品认购手续前,应特别注意哪些事项()

A.有效识别客户身份

B.向客户介绍销售流程及收费标准及方式

C.了解客户风险承受能力

D.提醒客户阅读风险揭示书和权益须知

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第7题
理财销售过程中网点人员客户识别过程中说法错误的是()

A.网点工作人员识别客户身份,了解客户需求

B.介绍业务办理流程

C.解答产品或服务内容

D.将客户引导或推荐给客户经理

E.网点工作人员直接推荐理财产品

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第8题
销售人员充满自信的前提有()

A.充分的汽车产品知识

B.了解顾客需求信息

C.精神焕发的神态

D.杀低客户的决心

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第9题
了解顾客需求,有哪些目的()

A.有效的提高服务技能

B.可以只推顾客有需求的货品

C.提高销售哦

D.有效维护客户对我们的忠诚度

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第10题
39基金客户服务宣传与推介的具体工作内容不包括()

A.对以往销售的历史数据进行收集、评价、总结,针对拟销售的目标市场识别潜在客户,找到有吸引力的市场机会

B.在投资人开立基金交易账户时,向投资人提供投资人权益须知,保证投资人了解相关权益

C.基金代销机构同时销售多只基金时,只宣传某支销售业绩好的基金

D.遵循销售适用性原则,关注投资人的风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性

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第11题
消费者想买一条参加婚礼穿的裙子,客服小丽应该在销售流程的哪一步去了解消费者对裙子的需求?

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