以下操作中,第三方来电可以直接受理的类型是()
A.转寄
B.退回
C.更改代收金额
D.更改派送时间
D、更改派送时间
A.转寄
B.退回
C.更改代收金额
D.更改派送时间
D、更改派送时间
A.同城转寄、异地转寄、退回
B.等通知的快件要求再派
C.信息变更(修改收件人信息、更改付款方式、更改代收货款金额)、作废
D.更改派件时间、自取、优派
A.第三方来电要求再派,直接采集再派
B.收方要求更改派送时间,直接采集更改派送时间
C.第三方要求退回,直接采集退回
D.收方要求转寄,运费到付,直接采集转寄
E.寄方要求更改收方姓名和电话,直接采集修改收件人信息
A.仓配运单,需更改代收金额为0,可直接在WEM系统红冲操作
B.仓配运单,更改代收金额为0时,系统提示区域类型错误,可直接更改区域类型后,再红冲代收为0
C.仓配运单区分,WQS运单查询显示月结为0019或SISP运单查询含有仓配信息项的,均为仓配运单
D.仓配运单,转寄第三方快递公司,可直接系统红冲添加转寄费至运费项
A.更改付款方式需加收服务费时,直接添加为其他费用即可
B.更改付款方式需加收服务费时,应添加增值服务更改付款方式附加费,费用以系统带出为准
C.到付件,收方不支付运费,需寄方同意支付运费后,才可以红冲付款方式为寄付
D.无第三方支付权限月结,除转寄退回件、重货点部跨网点收派件外,无法添加
A.发起修改收方信息工单备注要求再派
B.分别发起修改收方信息和要求再派工单
C.异常件平台分别采集修改收方信息和要求再派
D.异常件平台采集修改收方信息
A.更改代收货款金额:需电联收派员截件成功,再提交 客户需求—信息变更—更改代收金额紧急工单
B.更改付款方式:先电联收派员截件成功,再提交 客户需求—信息变更—更改付款方式紧急工单
C.要求退回:先电联收派员截件成功,再提交 客户需求—服务变更—退回紧急工单