题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客人漫无目的走到柜,眼神游离在所有产品之间。请选择正确的话术()
A.您的眉毛需要修整了,我快速帮您修一下,好吗是的免费
B.平时有化眼部彩妆的习惯吗
C.您好!我们悦诗风吟的产品有彩妆、护肤、还有个人护理类的产品,您想要了解哪一方面的呢
D.您使用过Innisfree的产品吗
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A.您的眉毛需要修整了,我快速帮您修一下,好吗是的免费
B.平时有化眼部彩妆的习惯吗
C.您好!我们悦诗风吟的产品有彩妆、护肤、还有个人护理类的产品,您想要了解哪一方面的呢
D.您使用过Innisfree的产品吗
A.注意到有客人进来,用目光注视客人
B.为客人递菜单
C.主动上前问候客人
D.微笑面对客人直至客人走到跟前
A.及时地接待,而且有个人空间,但销售顾问未与客人有眼神接触
B.等侯时间较长,在客人参观超过2个架子之后,机械式/冷酷的问候及接待
C.及时地接待, 而且有个人空间,销售顾问有眼神接触,而且个性化的去称呼顾客
D.但等侯时间较长,在顾客参观超过2个架子之后,销售顾问有眼神接触,而且个性化的去称呼顾客
A.联系客人告知自己就在15号门等,让客人自己走到停车位置
B.出现临时交通管制1-5号门禁止通行,直接开进去接客人或让客人自己走出来
C.提前熟悉附近交通路段问题,用车前15分钟联系客人告知情况,引导客人走到无管制的大门,接驾客人
D.把车辆停在安全车位上,步行前往客人位置接驾
E.步行接客人时,需要拿雨伞或者举牌,方便客人能够第一时间看见
A.从红色通道走到海关柜台前接受查验
B.将本人护照交海关人员查验
C.将“报单”交海关人员查验
D.将随身物品交海关人员查验
E.保存好“报单”,以便回国时交海关人员查验