题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
国网客服中心受理客户故障报修业务,在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的()等信息。
A.用电地址
B.联系方式
C.故障现象
D.客户感知
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A.用电地址
B.联系方式
C.故障现象
D.客户感知
A.故障报修
B.表扬
C.咨询
D.服务申请
A.电话
B.网站
C.APP
D.OTT95598电话
E.95598网站
F.“网上国网”
G.其他渠道
A.5
B.7
C.10
D.15