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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

促签时提到我们这边的【跃领计划】客户有严格的服务流程及细则，是否意味着我们的老师绝对100%不能有失误，我们可以承诺给家长，我们的服务细节就等同于合同，我们有任何遗漏（非合同细节）家长就可以退费（）

答案

是

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更多“促签时提到我们这边的【跃领计划】客户有严格的服务流程及细则，…”相关的问题

第1题

外呼营销促激活时，非面签客户可以在线激活。（)

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第2题

JERRY目前手上有一某国际企业的运动会开发项目，由于前项目经理请假的原因，现在由JERRY接手负责这个项目。项目交接时，前项目经理表示目前项目所有环节都已经完成，并且项目实施人员已经和客户把所有的环节都已谈好，就差培训工作人员了。可真正开始培训的时候。客户的老总又来检查我们的所有环节，并且还提出一些原方案上没有的需求，这样就导致需更改的东西非常多。这个项目本身是一个小项目，目前公司这边催进度，客户那边又不断提出各种小问题，感觉真是一团糟，如果你是JERRY，你会应该怎么办。

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第3题

在客户订单满足可以优惠的条件时，客服这边能给客户最大的优惠是____。

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第4题

TP使命中所提到的“企业客户”和“最终客户”分别指（）

A.TP 服务的客户/通过各种客户服务渠道联系我们的客户

B.TP 管理层/打入热线的客户

C.TP服务的客户 / 和TP签约的客户

D.TP服务的客户 /TP员工

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第5题

上课过程中严教授提到，导引是“运”不是“动”。（)

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第6题

当我们提到一个随机变量X的“概率分布”时，指的是它的（)。

A.分布函数

B.概率密度

C.分布律

D.指数分布

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第7题

某学校校长在校庆大会上讲话时说：“我们有许多毕业同学以自己的努力已在各自领域中获得了优异成绩。他们有的已成为科学家、将军、市长、大企业家，我们的学校以他们为骄傲。毋庸置疑，我们己毕业同学中有许多女同学……” 如果该校长讲话中的断定都是真的，那么以下哪项必定是真的？

A.取得优异成绩的全部是女同学。

B.取得优异成绩的至少有女同学。

C.取得优异成绩的男同学多于女同学。

D.取得优异成绩的女同学多于男同学。

E.取得优异成绩的可能没有女同学。

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第8题

在与私人银行客户、金融机构客户等特定类型客户建立关系、客户关系存续期间，在执行一般客户身份识别基础上，还应根据客户的特点，有针对性的开展特定类型客户身份识别，若同一客户符合多种特定类型，在执行客户身份识别时，应遵循孰严原则。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

保安员严某在客户单位进行夜间巡逻时，发现一陌生的醉酒人有跳楼的企图，就立即报警，因该醉酒人情

绪激动，警察就将其带到公安派出所并用警绳将其绑在椅子上。警察用警绳将醉酒人绑在椅子上的行为是()。

A.约束

B.拘留

C.扣押

D.管制

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第10题

审美经验在下列哪些领域中可能发生？（)

A.艺术

B.生严

C.自然

D.政治

E.社会

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第11题

等促动力的领从蹄式制动器一定是简单非平衡式制动器。（)

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