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[判断题]

面访业主有客户时,我们应该反馈客户购房情况、原因、首付比例、付款时效、客户资质、职业、购房急迫度、心里价位()

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第1题
以下哪些场景我们可以更好的做业主渗透()

A.业主挂房时

B.面访时

C.带看时

D.拍摄实勘时及拍摄实勘后

E.随时随地把渗透放心上,把每一个业主当成客户渗透

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第2题
以周为单位,我们可以安排那些事()

A.梳理客户,准备新一周的T+N

B.盘点维护房、面访、议价、反馈

C.梳理客户、参加聚焦会

D.IM跟访、预约周末T+N

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第3题
在面访客户中,我们不必了解客户有什么需求,就可以切入搜狗产品,告知他们搜狗的无线优势。()
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第4题
面访前我们需和客户确认好需求,然后根据客户的需求推荐相对应的产品。()
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第5题
客户通过link咨询,这个房子怎么样时,我们应该怎么回复()

A.房子还在的,你想要过来看一下吗

B.推荐自己想推荐的房源

C.介绍业主情况,可看时间, 周边情况,房子信息介绍有别于APP展示

D.价格房源价格、面积、居室等客户比较关心的问题

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第6题
客户强烈要求找上级领导 / 组长 / 经理接听电话或有媒体曝光,明确表示会向3.15、省通管局、工信部网站等管理部门越级投诉意向时我们应该怎么做()

A.进行投诉拦截

B.求助或转接归属组长

C.预警升级反馈邱艳

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第7题
不管是从微聊,抖音,微博等有客户需求时,我们要学会用一套房子去取得客户的信任,并用这个房子去挖掘以下选项中客户的哪些需求()

A.客户的付款方式

B.家庭情况

C.购房困难点

D.特别考虑点

E.付款周期

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第8题
当业主担心房价会不会涨时,经纪人应做()服务

A.分析市场行情

B.明确客户购房原因

C.制定销售方案

D.建议合理报价

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第9题
当客户担心房价能不能再便宜点时,经纪人应做()服务

A.分析市场行情

B.建议业主合理报价

C.购房总成本计算

D.提供更多房源

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第10题
对客户负面或拒绝的反馈处理,我们应该()

A.即刻向客户表示歉意,承认我们的不足或者错误,显示我们的诚意

B.如果手上正好有证据,立马拿出资料,证明客户的反馈不是事实

C.即刻询问客户这样说或评价的原因是什么

D.先表达对客户如此感受或者有此想法的理解

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第11题
关于房源分级,我们可以做哪些动作促进速销房成交()

A.保洁服务

B.房源推广

C.集中带看

D.定期面访反馈销售进度

E.给予合理售房建议

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