首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

李先生在零售云门店购买了一个美的空调,收到货师傅没有验机就直接给我安装了,现在我发现空调内机上面有划痕,我要求你们给我办理换货,请问以下小结单正确的是()

A.零售云 - 自营退换货 - 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-我司售后

B.零售云 - 自营退换货 - 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-厂家

C.零售云 - 自营退换货 - 外观问题 - 外观问题- 符合规则已办理

D.零售云 - 自营退换货 - 咨询 - 咨询- 退换货政策

答案
收藏

零售云-自营退换货-外观问题-外观问题-验机货不规范-我司售后

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“李先生在零售云门店购买了一个美的空调,收到货师傅没有验机就直…”相关的问题
第1题
王菲11.22号17点在多多买菜购买了一个美的电饼铛,请问她在下面哪个时间不可以申请退货()

A.11.22号21点

B.11.23号8点

C.11.25号11点

D.11.26号20点

点击查看答案
第2题
顾客上午10:00来电称购买了一台惠而浦空调,今天收到货了,之前预约在明天安装,因为顾客明天有事不在,现在要求我司安排在今天上门,客服操作正确的是()

A.客服告知不可以安排,正常最快时间是次日

B.客服告知可以安排顾客有空的时间进行安装

C.主动帮其联系售后安排加急,可加急,正常告知顾客,不可加急,正常与顾客约定下个周期上门,不认可,任务单跟进

点击查看答案
第3题
顾客上午10:00来访称购买了一台海信空调,今天收到货了,之前预约在明天安装,临时有事要求我司安排在今天上门,客服联系安装师傅电话无人接听,以下操作正确的是()

A.解释安抚工作量较大,正常最快时间是次日

B.依次联系网点、售后派工协调加急当日安装,若无法安排协调客户后期方便的时间安装,若没有结果转任务单跟进

C.联系网点协调当日安装,若无法安排,建议客户等待

点击查看答案
第4题
用户在门店于2019年1月购买了阳光包延长保修2年,安心保可以续保几年()

A.不能续保

B.5年

C.1-5年

D.1-3年

点击查看答案
第5题
客户购买了沃云A的云主机,在使用过程中以()形式更换操作系统

A.在线更换

B.邮件申请更换

C.纸质档申请

点击查看答案
第6题
以下哪些场景属于云标签打标错误?A.买家小王在商家店铺购买了3笔订单,每单2件共6件商品,后续以

以下哪些场景属于云标签打标错误?

A.买家小王收到商品,以商品不喜欢为由申请退货退款,上传退货单号3天后商家还是没有收到退件,联系物流查询,快递公司表示单号不存在,联系消费者无人应答。商家针对该情况对订单做了“退货信息虚假”的打标。

B.买家小王在商家店铺购买了3笔订单,每单2件共6件商品,后续以不喜欢为由申请全部退货退款,因商品较多,消费者分包括退回,在第一笔订单的2个商品下填写了同1个单号,但当下单号对应包裹仅收到一件。后续陆续收到了2个包裹,收齐了剩下5件商品,商家针对该情况对第一个订单做了“退货少件”的打标。

C.买家小王购买了一款商品,不断发起未收到货仅退款,商家联系物流确认买家已经当面验货并签收,联系买家未果,商家针对该情况对订单做了“已收到货仅退款”的打标。

D.买家小王在商家店铺拍下商品还未付款,商家立即联系小王说明商品缺货,小王不认可,随机操作付款。3天后在商家没有发货的情况下申请了退款,并发起了未按时间发货的投诉。商家认为自己在小王付款之前已经告知缺货,不认可小王的投诉,商家针对该情况对订单做了“缺货投诉”的打标。

点击查看答案
第7题
患者老刘第一次在门店买了1盒诺欣妥,服用剂量是100mg,每天两次。这种情况什么时候要给患者打第一个回访电话()

A.购药后第二周

B.购药后一周之前

C.购药后的第一个月

D.购药一周之后

点击查看答案
第8题
客户陈小浩刚上大学,在新联门店刚刚购买了iPhone、iPad、Mac、Watch全套设备,请问陈小浩新注册了账号,外加购买这些产品总共可以获得几节私教课时的赠送()

A.13节

B.14节

C.12节

点击查看答案
第9题
李先生到xx银行买理财产品,经大堂经理推荐购买了5年期国寿鑫禧宝保险组合(尊享版)50000元,第五年返还特别关爱金元,折合前五年每年可领取收益元()

A.40000

B.30000

C.50000

D.8000

E.6000

F.10000

点击查看答案
第10题
李先生到xx银行买理财产品,经大堂经理推荐购买了3年期国寿鑫禧宝保险组合(尊享版)50000元,第五年返还特别关爱金 元,折合前五年每年可领取收益元()

A.40000

B.30000

C.50000

D.8000

E.6000

F.10000

点击查看答案
第11题
小路在网上购买了一包瓜子,但收到货后发现没有生产日期,于是向食药部门投诉,要求商家退款并赔
偿2000元。食药部门最有可能做出什么决定?

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改