题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
环境文员在员工移动端开具投诉类工单时,首选受理人是()
A.客服主管
B.客服管家
C.主责部门主管
D.项目经理
答案
B、客服管家
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A.客服主管
B.客服管家
C.主责部门主管
D.项目经理
B、客服管家
A.客服主管可通过员工PC端将业主报修单直接派单至维修技工
B.员工移动端开具的业主保修单不能指定跟进人
C.员工移动端开具的业主保修单提交单据后直接进入维修工单池,无需前台或值机员确认
D.客服主管员工移动端开具的内部报修单可指定跟进人
E.安全员员工移动端开具的内部保修单可以指定跟进人
A.值机员/客服前台
B.客服主管
C.工程主管或已设置的片区主管
D.维修技工