首页 > 计算机类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

安全员在员工移动端开具投诉类工单时,首选受理人是()

A.客服主管

B.客服管家

C.主责部门主管

D.项目经理

答案
收藏

B、客服管家

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“安全员在员工移动端开具投诉类工单时,首选受理人是()”相关的问题
第1题
环境文员在员工移动端开具投诉类工单时,首选受理人是()

A.客服主管

B.客服管家

C.主责部门主管

D.项目经理

点击查看答案
第2题
以下幸福e管家关于描述正确的有()

A.客服主管可通过员工PC端将业主报修单直接派单至维修技工

B.员工移动端开具的业主保修单不能指定跟进人

C.员工移动端开具的业主保修单提交单据后直接进入维修工单池,无需前台或值机员确认

D.客服主管员工移动端开具的内部报修单可指定跟进人

E.安全员员工移动端开具的内部保修单可以指定跟进人

点击查看答案
第3题
路遇业主反馈健身器材损坏问题,通过幸福e管家移动端开单后,下一个流程节点是()

A.客服管家工单流转

B.值机员/客服前台确认工单

C.维修技工开始维修

D.客服主管确认工单

点击查看答案
第4题
投诉类客户信息由()来对客户协助处理,但在开展服务前应与先关主责组就处理方案达成一致,提升客户诉求处理有效方案

A.客服前台

B.客服管家

C.客服主管

D.相关主责人

点击查看答案
第5题
()全程参与协调管辖楼宇业主投诉工单处理

A.客服前台

B.客户(楼宇)管家

C.维修员

D.客服主管

点击查看答案
第6题
客服主管发起投诉审批是在()进行操作

A.PC端-日常服务-报事管理-申诉

B.PC端-日常服务-报事管理-投诉审批

C.员工移动端-问题跟踪

D.员工移动端-我的报事

点击查看答案
第7题
幸福e管家员工移动端显示无任何可操作模块,自行排查后仍存在此情况,后应由()进行处理

A.客服主管

B.工程主管

C.项目经理

D.系统管理员

点击查看答案
第8题
项目经理在园区中路遇业主,业主反馈“我家楼道灯不亮,请帮忙处理下“,通过幸福e管家移动端来处理这一业务,单下一个处理人是(),进行确认

A.值机员/客服前台

B.客服主管

C.工程主管或已设置的片区主管

D.维修技工

点击查看答案
第9题
非950投诉类工单最终由()审批完成后进入回访工单池

A.客服主管

B.工程主管

C.项目经理

D.系统管理员

点击查看答案
第10题
前台客服人员工单的指派人(部门主管或各序列负责人)为首问第一责任人()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改