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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

若旅客突发伤病属于内,以下理赔标准的是()

A.处理单位(三级单位)的值班经理:1000元以内

B.营业部值班领导:2000元-5000元

C.总部二级单位的值班领导、分子公司值 班领导:1000元-5000元

D.客户关怀经理:5000元-10000元

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营业部值班领导2000元-5000元

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第1题
以下不符合理赔标准的是()

A.时效外到件,外包装完好,托寄物不新鲜了

B.时效内到件,外包装损坏,托寄物损坏

C.时效内到件,外包装完好,包装规范

D.时效外到件,客户要求转寄,已免责

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第2题
关于核保体检费用承担原则,以下说法正确的是()。

A.对投保的个人长险体检的费用,由公司承担体检费用

B.若核保同意以标准体承保,但投保人提出撤销投保申请或犹豫期内撤单的,本公司仍承担体检费用

C.若客户因复效、补充告知、理赔勘察结果反馈需要体检的,本公司不承担体检费用

D.客户自行提供的体检报告所产生的体检费用,本公司不承担体检费用

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第3题
以下哪些项属于应记录的应急医疗事件范围?()

A.包括导致使用机上急救箱、应急医疗箱中的血压计的情况

B.旅客或机组成员在航空器上突发重病或死亡事件

C.客舱经理/乘务长认为今后会有可能与航空公司发生纠纷的任何医疗事件

D.由于航空器操作、设施、工作人员服务等原因造成旅客受伤

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第4题
以下属于航空器遭受劫持的突发情况处置预案()。

A.协助做好突发事件现场的旅客疏散工作

B.做好稳定队伍工作,调整人员,加强戒备,保证其它航班的正常安检

C.事件处置完毕后,根据需求,对航空器进行彻底安保检查

D.组织业务技术骨干调看、分析信息资料,为总指挥提供决策依据

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第5题
以下哪些属于防止或减少国际货运代理责任风险的补偿性措施()

A.规范单证使用

B.采用标准交易条

C.及时索赔理赔

D.及时通知与事故有关的各方当事人

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第6题
以下哪些服务内容属于小马理赔能够向用户提供的服务()

A.在公司所有平台投保的保单,都可以通过小马理赔在线报案

B.多张保单同时出险,用户需分别向保险公司报案

C.小马理赔会依据保单条款及赔付标准,帮助用户准确核定理赔结果

D.理赔结束后,用户可以通过小马理赔对理赔服务情况进行打分和点评

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第7题
若客户之前投保我司太健康1.0产品,现在其保障期满日前后30天(含30天)内按转保方式投保太健康百万全家桶2022,符合以下哪些条件可成功转保()。

A.转保人员保单年度内持续有效

B.被保险人转保年龄(转保年龄=当前保单年度年龄+1)未超过最高转保年龄

C.被保险人无重疾理赔,且无残疾理赔记录

D.未发现存在道德风险,且不存在通融赔付情形

E.转保时不在保全申请,理赔申请流程中

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第8题
常见突发事件不包括()

A.电梯困人

B.异常天气

C.突发伤病

D.客户投诉

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第9题
感冒属于下列何种病证()。

A.外感病证

B.心脑病证

C.肺系病证

D.内伤病证

E.肝胆病证

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第10题
下列哪项属于验证岗位用语规范标准()

A.携带电子产品的旅客,请将电子产品从包内取出单独过检,谢谢您的配合

B.各位旅客,请提前准备好有效身份证件和登机牌,在黄线后排队稍等,依次过检,谢谢您的配合

C.请您摘一下墨镜/帽子/口罩/围巾/……谢谢

D.请出示您的一次性证件和您的有效身份证件

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第11题
旅客在候车室内因突发心脏病造成人身伤害,属于()。

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