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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在客户生命周期退化期,比较适当方略有()。

A.公司投入是对所有客户进行调研,以便拟定出可开发目的客户

B.加大对客户投入,重新恢复与客户关系,进行客户关系二次开发

C.重要是发展投入,目是进一步融洽与客户关系,提高客户满意度、忠诚度,进一步扩大交易量

D.不再做过多投入,徐徐放弃这些客户

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第1题
客户生命周期分为哪几个阶段()。

A.考察期、形成期、稳定期和退化期

B.萌芽期、形成期、稳定期和退化期

C.考察期、形成期、爆发期和退化期

D.萌芽期、形成期、爆发期和退化期

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第2题
双方和互了解不足,不确定性大是客户生命周期的哪个阶段的特征()。

A.考察期

B.形成期

C.稳定期

D.退化期

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第3题
客户与企业发生联系的全过程的不同阶段和状态构成了客户的生产周期。一个完整的客户生命周期包括以下几个阶段()

A.考察期

B.形成期

C.稳定期

D.成长期

E.退化期

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第4题
客户生命周期可分为考察期、形成期、稳定期和退化期四个阶段,其中考察期是指()。

A.客户关系的孕育期

B.客户关系水平发生逆转的阶段

C.客户关系的成熟期和理想阶段

D.客户关系的快速发展阶段

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第5题
客户生命周期可分为考察期,形成期,稳定期和退化期等4个阶级,其中考察期是指()。

A.客户关系的快速发展阶段

B.客户关系水平发生逆转的阶段

C.客户关系的孕育期

D.客户关系的成熟期和理想阶段

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第6题
在客户关系管理生命周期的哪一阶段,与客户关系快速发展,双方了解和信任不断加深,关系日趋成熟,双方交易不断增加?()

A.考察期

B.形成期

C.稳定期

D.退化期

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第7题
在客户生命周期的入网期应该推荐高值套餐及手机业务.()
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第8题
人的生命周期可以分为四个阶段,其中比较适合成长性和高投资的投资工具的时期是()。

A.老年养老期

B.中年成熟期

C.青年发展期

D.少年成长期

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第9题
下面(1)不是风险审计的目标()

A.风险管理已经在项目的整个生命周期中实施

B.确定项目被管理好,风险被控制

C.协助在早期阶段鉴别项目的价值潜力的退化

D.确保被识别的和相当有威胁的每一个风险都有计算出的预期值

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第10题
在向客户提供建议时语言的使用是很严格的,以下措辞中比较适当的是()。A.估计B.我C.必然D.保证

在向客户提供建议时语言的使用是很严格的,以下措辞中比较适当的是()。

A.估计

B.我

C.必然

D.保证

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第11题
下面哪个不属于企业客户生命周期(细分)?

A.官僚期

B.壮年期

C.考察期

D.孕育期

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