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[单选题]
平衡记分卡的四个方面指标组合成一个结构化的指标体系，相互驱动，紧密结合并支持组织的愿景与战略，其中回答怎样满足顾客的问题是（）。
A.内部经营过程指标
B.财务指标
C.学习与成长指标
D.客户指标
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在平衡记分卡方法中，以下哪种衡量指标适用于评估创新和学习情况？
A.销售额和利润的增长
B.推出新产品的平均时间间隔
C.推出的新产品数量
D.废品、退货和损失货物的数量
①评价时应有系统性、战略性、全面的眼光②注重对指标的相互关系及其权重的确定③将目标管理、关键绩效指标以及平衡记分卡等评价技术引入到税收管理绩效评价工作中。
A.①②
B.②③
C.③
D.①②③
