题目内容
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[单选题]
平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,()不属于平衡记分卡所评估的内容。
A.竞争对手信息
B.财务状况
C.客户满意度
D.内部流程
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A.竞争对手信息
B.财务状况
C.客户满意度
D.内部流程
A.客户
B.财务
C.财务
D.内部业务流程
E.学习与成长
下列哪一项关于绩效和行为评价的陈述不正确?
A.使用剩余收益来评价部门绩效能够引起目标不一致的问题,因为不同部门具有不同的生产作业资产基础。
B.高层管理者缺乏共识将导致预算只是走过场而已。
C.一个组织长期使用市场份额的增长、生产率的增长、生产时间、不同的财务比率等评价指标,这是一种更全面和平衡的绩效评估方法。
D.信息技术的发展使得组织能够摆脱管理控制系统设计的反馈。
①评价时应有系统性、战略性、全面的眼光②注重对指标的相互关系及其权重的确定③将目标管理、关键绩效指标以及平衡记分卡等评价技术引入到税收管理绩效评价工作中。
A.①②
B.②③
C.③
D.①②③