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[单选题]

平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,()不属于平衡记分卡所评估的内容。

A.竞争对手信息

B.财务状况

C.客户满意度

D.内部流程

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第1题
平衡记分卡的核心思想是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系实现绩效考核绩效改进以及战略实施战略修正的目标。()
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第2题
下列哪一项不属于组织绩效考核方法()?

A.关键绩效指标法

B.行为锚定等级量表法

C.标杆超越法

D.平衡记分卡法

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第3题
平衡记分卡是指基于企业战略,从()几个维度,将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系,并据此进行绩效管理的方法。

A.客户

B.财务

C.财务

D.内部业务流程

E.学习与成长

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第4题
具体而言,领导绩效评估的内容可以分为如下方面()。

A.时间绩效

B.组织整体贡献绩效

C.办事绩效

D.用人绩效

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第5题
通常可以从色相、明度、冷暖、纯度四个方面来定义一幅画的作品色调。()
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第6题
下列关于平衡记分卡的说法正确的是()。

A.可套用

B.绩效管理体系不成熟

C.需要高层管理人员的支持

D.必须量身定做

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第7题
下列哪一项关于绩效和行为评价的陈述不正确?A.使用剩余收益来评价部门绩效能够引起目标不一

下列哪一项关于绩效和行为评价的陈述不正确?

A.使用剩余收益来评价部门绩效能够引起目标不一致的问题,因为不同部门具有不同的生产作业资产基础。

B.高层管理者缺乏共识将导致预算只是走过场而已。

C.一个组织长期使用市场份额的增长、生产率的增长、生产时间、不同的财务比率等评价指标,这是一种更全面和平衡的绩效评估方法。

D.信息技术的发展使得组织能够摆脱管理控制系统设计的反馈。

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第8题
绩效考评机制具体的表现()。

①评价时应有系统性、战略性、全面的眼光②注重对指标的相互关系及其权重的确定③将目标管理、关键绩效指标以及平衡记分卡等评价技术引入到税收管理绩效评价工作中。

A.①②

B.②③

C.③

D.①②③

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第9题
对当前客户价值的评估可以从客户()、支持度、信用度等多个方面来评价。

A.忠诚度

B.满意度

C.成长度

D.贡献度

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第10题
平衡记分卡是以企业控制为核心,它把财务、客户、内部流程、创新和学习4个方面结合在一起()
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第11题
平衡记分卡是以企业控制(战略远景)为核心,它把财务、客户、内部流程、创新和学习4个方面结合在一起()
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