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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

注意 “分寸” 是指()

A.只要和同事关系好,就可以肆无忌惮地请求帮忙

B.工作情感的使用应建立在合理的工作需求上

C.工作归工作,不要把私人关系建立在共同的吐槽上

D.永远不要用利益考验自以为的友谊

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BCD

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第1题
自我介绍要不失分寸,必须注意,其中不正确的是()。

A.注意时间

B.热情洋溢

C.讲究态度

D.力求真实

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第2题
在公司里不要和同事讨论薪水相关的事情()
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第3题
注意分为内源性注意和外源性注意。内源性注意是指个体根据自己的目标或意图来分配注意、支配行为,是主动注意;外源性注意是指由个体外部信息引起的个体注意,是被动注意。根据上述定义,下列属于外源性注意的是()

A.为了让学生提高学习积极性,刘老师特别关注有关教学方法的书籍

B.王静为自驾游而看了大量的旅游攻略

C.刘玲因喜欢同事买的衣服去了解该服装品牌

D.这件衣服鲜艳的色彩一下吸引了陈晓的目光

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第4题
公关活动中的亲吻礼最重要的是注意分寸。一般说来,长辈吻晚辈,吻面颊;晚辈吻长辈则吻额头;同辈的同性或异性朋友之间的亲吻,只能轻轻贴一贴面颊。()
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第5题
客人入住后想要换房,前台小伙伴给客人换房时,下方哪个备注是错误的()

A.客人有特殊要求

B.客人不要靠近电梯的房间

C.客人想要换个大房间

D.客人需要和同事同一楼层

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第6题
护患沟通中规范用语包括()

A.不用床号代替称呼

B.表达言简意明

C.掌握交谈分寸

D.注意倾听

E.住病人的名字

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第7题
在解说语言的艺术处理上,要特别注意()。

A.对艺术辩证法的认识和运用

B.注意语言表述的分寸感和火候

C.注意感情表达的内在力量

D.尽量做到语言表述简洁精炼

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第8题
工作场所的安全有哪些需要注意的()

A.即使在IHG内部也需要谨慎处理相关信息,并且只能与在工作中需要使用这些信息的其他同事共享

B.应对计算机屏幕妥善放置,以防止未经授权浏览,或应使用隐私

C.避免将保密信息留在开放区域,如办公桌或打印机,让其他人有机会看到

D.销毁时,应以安全的方式销毁或删除含有保密信息的文档/文件,例如使用碎纸机或安全删除

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第9题
工作场所的安全有哪些需要注意的()

A.即使在IHG内部也需要谨慎处理相关信息,并且只能与在工作中需要使用这些信息的其他同事共享

B.应对计算机屏幕妥善放置,以防止未经授权浏览,或应使用隐私过滤器

C.避免将保密信息留在开放区域,如办公桌或打印机,让其他人有机会看到

D.销毁时,应以安全的方式销毁或删除含有保密信息的文档/文件,例如使用碎纸机或安全删除

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第10题
销售顾问在面对理智稳健型客户时()

A.必须很注意听取他所说的每一句话

B.你的态度必须谦和而有分寸

C.你可以流露出迫不及待的样子

D.解说车型特性及优惠条款时,必须热情

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第11题
初期谈判技巧包括以下选项()

A.提出比你真正想要的价格还要高的价格(注意拿捏好分寸)

B.优先接受对方的第一个提议

C.适当的时候表现出惊讶的态度

D.扮演勉为其难的销售人员

E.适当的时候要做到立场坚定、紧咬不放

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