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第1题
如果你是一个团队领导，在倾听方面，你应该（）。
A.团队成员正在说的时候，认真地倾听
B.对方表达的时候思索自己接下来如何回应
C.抽出时间使自己能够坐下来倾听团队成员的想法
D.有意识地记下谈话的内容
第2题
如果有人询问意见，我会（）
A.热情洋溢，滔滔不绝地把自己的意见讲出来
B.言简意赅，直接表达自己的意见
C.不愿意直接表达意见，表示尊重对方的意见
D.先猜测对方的真实意图，再逻辑清楚地表达自己的意见
第3题
有效的倾听包括哪些()
有效的倾听包括哪些（)
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A.专心地听对方讲话，不受外界干扰
B.尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，如对方说话离题太远，应恰当引导回到主题上来。
C.对对方的谈话要做出适当反应，不要自始至终默不作声
D.充分听取对方的谈话，不放过每一个有关的信息，不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见
E.不论是对方没有讲清楚，还是自己没有听清楚的问题，都应该客气地请对方重复，一直到听清楚为止。
第4题
提问、倾听和观察是同时进行相辅相成的，对于倾听正确的做法是？（）
A.仔细聆听。不要随便打断对方的讲话，不要随声附和
B.尽量少讲。多给对方说话的机会
C.在面试时提出自己的观点、针对不愉快的事情及时表达自己的情绪
D.偶尔使谈话停顿一下，利用短暂的沉默，或给以期待的眼神，往往会令对方说出更多的话
第5题
反馈技巧的要点不包括（）
A.随时打断对方谈话来表达自己对对方谈话的兴趣
B.恰当运用点头、伸大拇指等体语
C.支持对方正确观点和行为要态度鲜明
D.对于不同人提的同样问题，回答可以因人而异
E.纠正对方错误观点、行为要和缓、婉转、耐心
第6题
反馈技巧的要点有（）
A.随时打断对方谈话来表达自己对对方谈话的兴趣
B.恰当运用点头、伸大拇指等体语
C.支持对方正确观点和行为要态度鲜明
D.对于不同人提的同样问题，回答可以因人而异
E.纠正对方错误观点、行为要和缓、婉转、耐心
F.血胆固醇
第7题
（)的核心观点是人们在表达自己想法和观点的时候，如果看到自己赞同的观点受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这类观点就会越发大胆地发表和扩散;而发觉某一观点无人或很少有人理会（有时会有群起而攻之的遭遇)，即使自己赞同它，也会保持沉默。
