题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于收件时效说法正确的是（）
A.下单时或下单后咨询：口径：您好！收派员会在XXXX之前上门取件，您可提前做好准备，谢谢
B.客户无下单需求仅咨询收派员上门收件的时效。口径：您好！在地址不偏远的情况下，一个小时之内上门收件
C.请您稍等，我帮您查询
D.建议客户联系业务员咨询
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.下单时或下单后咨询：口径：您好！收派员会在XXXX之前上门取件，您可提前做好准备，谢谢
B.客户无下单需求仅咨询收派员上门收件的时效。口径：您好！在地址不偏远的情况下，一个小时之内上门收件
C.请您稍等，我帮您查询
D.建议客户联系业务员咨询
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“关于收件时效说法正确的是（）”相关的问题
A.客户在10:20下单，采购将在11:20前响应
B.客户在9:10下单，采购将在15:10前响应
C.客户在19:00下单，采购将在次日10:00前响应
D.客户在凌晨5:00下单，采购将在当天10:00前响应
A.客户在工作日的10:20下单，采购将在11:20前响应
B.客户在周五19:00下单，采购将在周六10:00前响应
C.客户在周五19:00下单，采购将在下周一10:00前响应
D.客户在凌晨5:00下单，采购将在当天10:00前响应
A.下错单/漏下单导致客诉问题，由小助理承担相关责任
B.当日单需当日下，特殊情况需报备大区经理
C.下单信息需准确无误（比如加粉日期、下单日期、客户信息）
D.下单时，如果觉得合适的，可以给客户加一些低客单的赠品
A.此件为水果件，告知站点到件后在规定时效内派送，如变质或是丧失价值责任方始发站点
B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收
C.水果件如客户当面签收，外包装完好（含包装浸湿）责任方为始发站点
D.水果件如客户当面签收，验货外包装破损内物损坏，责任方为派送网点
E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点
A.客户后台的备注是该后台客户的通用备注，如果一两票业务需要备注，不在客户后台备注
B.运单下单中，下单备注用于告知司机取货时的注意事项，如穿工衣取货、带叉车取货等
C.关于回单信息修改，某一票货的回单修改去客户后台-个性化要求，某一个客户的回单修改去回单管理
