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第2题
快运零担订单所产生的运费及增值服务费用（包含保价费、代收货款手续费、送货进仓费、签单返还费）支持按项目向收货人和商家分别（）
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第3题
外单生鲜拒收 无法换单、需工单报备 路径为（）
A.邮件--xnkf@jd.com
B.物流理赔 -- 配送异常报备
C.研发部--京东商城
D.客服中心--物流服务平台运营部
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第4题
商家后台－权益服务－维权管理中都包括哪些内容（)
A.恶意防控——店铺异常订单/评价投诉
B.商家权益——京东业务问题一站投诉
C.知产&举报——知产保护及其他店铺问题举报
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第5题
京东快递的增值服务有哪些ABCD（）
A.保价服务
B.包装服务
C.代收货款服务
D.京尊达
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第6题
保价服务、指定签收、包装服务、签单返还、同城改址、短信通知、代收货款、微笑面单属于京东快递增值服务（）
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第7题
电子商务物流服务的内容包括（）
A.传统物流服务
B.销售服务
C.增值性物流服务
D.商品上架服务
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第9题
为优化采购单位物流服务体验，有效展示采购订单物流状态，加强供应商对物流配送的管控，云筑网推出（）
A.互助宝
B.联采易
C.APP
D.招标易
E.云筑商城
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第10题
代收货款查询路径：CC系统创建订单界面→增值服务栏“代收货款”→选择“退款类型”→点击辅助计费→费用明细栏“代收货款手续费”即可查看（）
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